Functioneel applicatiebeheerder patient journey (24 – 36 uur)

HagaZiekenhuis; Zoetermeer; Hybrid; EUR 33,000 - 58,000; Part time

Benefits offered by this job

8,33% vakantiegeld

8,33% eindejaarsuitkering

Introductieprogramma

Inwerkperiode op maat

Thuiswerken mogelijk

Job summary

HagaZiekenhuis zoekt een functioneel applicatiebeheerder patient journey die verantwoordelijk is voor de inrichting en optimalisatie van de digitale patiëntreis-applicaties. Je werkt in een Agile-team met focus op patiëntervaring en samenwerking met zorgafdelingen en gebruikers.

Je analyseert vraagstukken, test updates en lost storingen op om continuïteit te waarborgen. Ervaring in de zorg en kennis van HIX zijn een pluspunt voor deze rol.

Qualifications

• HBO- werk- en denkniveau en ervaring met applicatiebeheer.
• Kennis van Agile werken of bereidheid dit te leren.
• Ervaring in de zorg is een plus.
• Kennis van HIX en aanverwante patiëntgebonden applicaties.

Responsibilities

• Beheer en inrichting van de digitale patiëntreis-applicaties (zoals patiëntportaal, MijnHaga) en zorgen voor continue verbetering.
• Samenwerking met gebruikers en product owner om systemen beter af te stemmen op werkprocessen.
• Regelmatig testen van updates en oplossen van storingen en issues.
• Uitwerken van procesvertalingen van zorgprofessionals naar functionaliteiten in de applicatie.
• Verantwoordelijk voor de juiste werking van de app in Agile Scrum-teams.

Skills

Analytisch

Organisatiesensitief

Gedreven

Wendbaar

Agile werken

HBO-niveau

Education

HBO-diploma in relevante richting

Tools

HIX

Patiëntportaal

Aanmeldzuilen

MijnHaga app

Job description

Home chevron_right Vacatures chevron_right Functioneel applicatiebeheerder patient journey (24 – 36 uur)

Draag jij bij aan een goede en klantvriendelijke patiëntreis?

Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe applicatiebeheerder. Je gaat bijvoorbeeld aan de slag met het Patiëntportaal, Aanmeldzuilen en de MijnHaga app, kortom alle applicaties die nodig zijn voor de digitale patiëntreis in ons ziekenhuis! Lees snel verder om meer te weten te komen over deze interessante functie!

Jij bent sterk analytisch onderlegd en je hebt een hart voor de zorg! Je bijt je graag vast in vraagstukken en je wordt enthousiast van applicaties.

Je herkent jezelf in de volgende eigenschappen:

• Professioneel: Je brengt jouw kennis en expertise op het gebied van functioneel applicatiebeheer in en vormt een sterk team met je collega’s. Je kunt goed zelfstandig werken, maar samenwerking met anderen is ook geen enkel probleem.
• Organisatiesensitief: Je snapt de verschillende belangen en weet je hier goed toe te verhouden. Werkervaring in de zorg kan hier zeker aan bijdragen.
• Gedreven: Je bent enthousiast, bevlogen en toont eigenaarschap. Je bent analytisch onderlegd en bijt je graag vast in (complexe) vraagstukken en projecten.
• Wendbaar: Je bent stressbestendig, neemt zelf het initiatief en je beweegt makkelijk mee met veranderingen. Je weet van aanpakken en vindt het leuk om je vast te bijten in projecten.
• Hbo werk- en denkniveau en ervaring met applicatiebeheer.
• Kennis van HIX. En het is een pré als je ook kennis hebt van de hieraan gekoppelde patiëntportaal en patiëntgebonden applicaties als aanmeldzuilen.
• Ervaring in de zorg? Dan heb je een streepje voor!
• Kennis van Agile werken of de nieuwsgierigheid en motivatie om je hierin te ontwikkelen (samen met jouw team).

Als functioneel applicatiebeheerder ben je dé expert als het gaat om de applicaties die nodig zijn om de patiënt zo goed mogelijk door hun ziekenhuisbezoek te loodsen. Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van deze softwareprogramma’s en de technische aanpassingen die nodig zijn. Zo kunnen onze patiënten via het patiëntportaal, MijnHaga, hun dossier inzien, afspraken plannen en herhaalmedicatie aanvragen. Allemaal applicaties die binnen dit team geïmplementeerd en verder verbeterd worden. Als teamlid ben je verantwoordelijk voor de juiste inrichting en werking van de app, vaak ook in samenspraak met de gebruikers.

We werken met agile teams waarbij de werkzaamheden verdeeld zijn over het team. Gezamenlijk zijn jullie verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de applicaties. Daarvoor heb je contact met diverse collega’s van de zorgafdelingen en soms ook met de patiëntenraden. Met hen bespreek je eventuele knelpunten binnen de applicaties waar je verantwoordelijk voor bent en werk je samen aan een oplossing. Je bepaalt samen met de product owner hoe het systeem nóg beter kan werken, zodat het optimaal aansluit bij de werkzaamheden die de medewerkers uitvoeren. Jij maakt de vertaling van de werkprocessen van de zorgprofessional in relatie met het poliklinische proces van de patiënt, naar functionaliteiten binnen de applicatie.

In deze functie ben je veel aan het uitproberen en testen. Zo test je regelmatig nieuwe updates en probeer je, in overleg met je collega’s zoveel mogelijk in te gaan op de wensen van gebruikers. Je lost dagelijks storingen en problemen op en voert analyses uit. De uitdaging is om het probleem én de oplossing daarvan te vinden. Je kunt je echt vastbijten en laat pas los wanneer het opgelost is. Dit vergt een hoop puzzelwerk en doet een beroep op je analytische vermogen.

Dit zijn wij

Je werkt in team Patient Journey: een Agile/Scrum-team van functioneel applicatiebeheerders, een product owner en een Scrum Master. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor alle applicaties die de digitale patiëntreis in het HagaZiekenhuis ondersteunen — op beide locaties in Den Haag en Zoetermeer. Je wordt onderdeel van een divers en ambiteus team dat voor elkaar klaarstaat.

Ben jij klaar voor een uitdagende rol in een dynamische omgeving? Met onze afdeling zijn we momenteel bezig met een transitie naar Agile werken. Als onderdeel van ons team krijg je de kans om bij te dragen aan deze verandering en je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een Agile omgeving.

Haga voor jou

Wij vinden het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat. We zeggen wat we denken en doen wat we zeggen. Eerlijk, open en gericht op resultaat. Daarmee helpen we jou om je professioneel en als persoon te ontwikkelen.

• Een contract voor bepaalde tijd voor 24 tot 36 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband. Werkdagen en – tijden in overleg. Thuiswerken behoort in goed overleg ook tot de mogelijkheden.
• 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering.
• Een warm welkom, een introductieprogramma en een inwerkperiode op maat.

Tussen jouw talent en het waarmaken van jouw ambitie zit maar 1 stap. Zo zet je hem:

Heb je eerst nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Jeffrey Peek, product owner via 06 23 57 12 87. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op metJeroen Hoekstra, recruiter via 06 82 04 94 67.

Sluitingsdatum: 18 oktober 2026. De gesprekken zullen plaatsvinden op 27 en 29 oktober.

“Mijn werk kan heftig zijn, maar ik krijg er veel waardering voor terug”

“Als ik op een verjaardag vertel dat ik met oncologische patiënten werk, dan is hun eerste reactie vaak: ‘Wat heftig’. Mijn werk kan inderdaad heftig zijn, maar ik maak ook mooie dingen mee. Ik begeleid patiënten tijdens hun behandeltraject en krijg daar veel waardering voor terug.”

“De faciliteiten zijn hier op Champions League-niveau.”

“De sfeer is heel gemoedelijk, terwijl de faciliteiten van heel hoog niveau zijn.” Bob Verweij (35) werkte eerder op de Spoedeisende Hulp (SEH) in meerdere perifere ziekenhuizen en in een groot academisch ziekenhuis. In het HagaZiekenhuis vindt de SEH-arts het beste van twee werelden.

"Elke dag is anders. Dat blijft ook zo. Daarom kan ik nog heel wat stappen maken."

“Op de OK komen veel specialismen samen. Dat is voor mij een hele mooie plek om te kunnen leren en ontdekken.” Dewi Vis is operatieassistent in opleiding en voelt zich helemaal op haar plek in het HagaZiekenhuis. “Ik kan het eigenlijk niet uitleggen, maar toen ik in het Haga binnenkwam, wist ik dat ik daar wilde werken. Ik belandde direct in een warm bad.”

Je krijgt van ons een bevestiging zodra je sollicitatie binnen is.

Eerste selectie

De recruiters maken een eerste selectie op basis van je cv en/of motivatiebrief. We laten je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

We nemen contact met je op om een moment af te spreken waarop het ons beiden schikt, daarna ontvang je van ons een uitnodiging per mail.

De vierde stap kan bestaan uit een tweede kennismakingsgesprek, een (online) assessment of een meeloopmoment op de afdeling.

Zijn we beiden enthousiast om met elkaar aan de slag te gaan? Dan gaan we in gesprek over de arbeidsvoorwaarden . Tijdens het arbeidsvoor-waardengesprek doen wij jou een passend voorstel.