Frontoffice Medewerker | Remote-friendly & Groeibudget

Werken in Gelderland; Zwolle; Hybrid; EUR 43,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandelijks vrij besteedbaar budget 21

Laptop en iPhone in bruikleen

Opleidingsbudget €6.000

Thuiswerkbudget €1.000 + €3,50 per dag

Job summary

GBLT zoekt een frontoffice-medewerker voor het KCC, met focus op telefonische ondersteuning en intake. Je registreert vragen en klachten en draagt bij aan oplossingsgerichte afhandeling.

Je werkt deels flexibel, krijgt een laptop en iPhone in bruikleen, en hebt ruimte voor professionele ontwikkeling via een persoonlijk opleidingsbudget. Het kantoor is gevestigd achter het station in Zwolle.

Qualifications

• Klantgerichte service met focus op telefonische vragen
• Kan zelfstandig handelen en vragen doorzetten of doorpriörteren

Responsibilities

• Intake van alle vragen, problemen en klachten en registratie
• Behandel vrijwel alle vragen zelfstandig; bij complexe onderwerpen doorverwijzen
• Helpen bij indienen van bezwaren en kwijtscheldingsverzoeken
• Muteren en verwerken van gegevens
• Bewaken van afhandelingstermijn
• Denk actief mee over werkprocessen en doe verbetervoorstellen

Tools

Laptop

iPhone

Job description

GBLT zoekt een frontoffice-medewerker voor het KCC, met focus op telefonische ondersteuning en intake. Je registreert vragen en klachten en draagt bij aan oplossingsgerichte afhandeling.

Je werkt deels flexibel, krijgt een laptop en iPhone in bruikleen, en hebt ruimte voor professionele ontwikkeling via een persoonlijk opleidingsbudget. Het kantoor is gevestigd achter het station in Zwolle.