Frontoffice Medewerker

Decom People; Tilburg; On-site; EUR 44,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Ontwikkeling en kennisdeling

Job summary

Decom People is op zoek naar een Frontoffice Medewerker voor het gebied Grootzakelijk in Brabant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor grote klanten, registreert alle klantcontacten en coördineert vervolgacties richting operatie en vestiging.

Je werkt aan proactieve afspraken voor relatiemanagers en gebiedsregisseurs, voert operationele taken uit voor groen gas en N-0-klantenvergoedingen en fungeert als schakelpunt naar interne afdelingen.

Qualifications

• Minimaal MBO 4-niveau.
• Affiniteit met techniek en B2B-contact is een pré.
• Stressbestendig bij wisselende vraagstellingen.
• Klantgericht en proactief in vervolgacties.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor grote klanten in jouw gebied.
• Je registreert inkomende en uitgaande klantcontacten in systemen.
• Je zet vervolgacties uit richting operatie en vestiging om voortgang te waarborgen.
• Je plant proactieve klantafspraken voor relatiemanagers en gebiedsregisseurs.
• Voer operationele taken uit voor groen gas en N-0-klantenvergoedingen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt binnen interne afdelingen.

Education

MBO 4-niveau

Job description

Als Frontoffice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten in jouw gebied. Je helpt klanten verder in de complexe wereld van energie en zorgt ervoor dat vragen en vervolgacties goed worden opgepakt. Met jouw klantgerichtheid, structuur en gevoel voor techniek draag je bij aan de energietransitie.

Wij bieden je

• Een salaris tussen €3937 en €5024.
• 8% vakantiegeld.
• Thuiswerkvergoeding.
• Reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het delen van kennis en ervaring.

Je werkt bij onze opdrachtgever binnen de afdeling Grootzakelijk. Dit team bestaat uit 70 medewerkers, waaronder 15 relatiemanagers. Collega's werken nauw samen, staan ??voor elkaar klaar en delen actieve kennis en ervaring.

Wat ga je doen?

In deze functie combineer je klantcontact, administratie en coördinatie. Je ondersteunt grootzakelijke klanten en zorgt ervoor dat afspraken en acties zorgvuldig worden aangepast.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de grote klanten in jouw gebied.
• Je legt inkomende en uitgaande klantcontacten vast in de systemen.
• Je zet vervolgacties uit richting de operatie en vestiging en maximale voortgang.
• Je plant proactief klantafspraken voor relatiemanagers en gebiedsregisseurs en bereidt deze voor.
• Voer operationele genomen uit voor groen gas, vergoeding voor N-0 klanten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt binnen interne afdelingen.

Wij vragen

• Je hebt minimaal MBO 4 niveau.
• Je hebt affiniteit met techniek en B2B-contact is een pre.
• Je bent stressbestendig bij veel wisselende vraagstellingen.
• Je bent klantgericht en kunt vragen goed beantwoorden of vervolgacties uitzetten.
• Je bent bereid om een ??dag per week op wisselende vestigingen binnen het gebied te werken.