Frontoffice Burgerzaken: Klantgerichte Stadswinkel Specialist

Uitzendbureau; Tilburg; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8,33%

Eindejaarsuitkering 7,55%

OV-reiskostenvergoeding

Teamgericht werken

Job summary

Gemeente Tilburg zoekt een klantgerichte medewerker front office in de stadswinkel voor burgerzaken. Je bent het gezicht van de gemeente en behandelt aanvragen zoals reisdocumenten en rijbewijzen.

Je werkt in een hecht team in een moderne stadswinkel op Koningsplein, registreert verhuizingen en beantwoordt inwoners tijdens afspraken. Een tijdelijk contract van 6 maanden met 27–36 uur per week biedt doorgroeimogelijkheden en aantrekkelijke vergoedingen.

Qualifications

• Mbo 4 werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring in burgerzaken.
• Ervaring met uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Goede digitale vaardigheden en ervaring met gemeentelijke systemen.
• Stressbestendig onder tijdsdruk.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen en uitgifte van standaardproducten zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG's en uittreksels.
• Registreren en verwerken van verhuizingen volgens procedures.
• Beantwoorden van vragen en ondersteuning aan inwoners tijdens afspraak.
• Afstemmen met backoffice voor complexe aanvragen en zorgen voor correcte afhandeling.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving door een professionele en empathische aanpak.

Skills

Klantgericht

Stressbestendig

Digitale vaardigheden

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Gemeentelijke systemen

Job description

Gemeente Tilburg zoekt een klantgerichte medewerker front office in de stadswinkel voor burgerzaken. Je bent het gezicht van de gemeente en behandelt aanvragen zoals reisdocumenten en rijbewijzen.

Je werkt in een hecht team in een moderne stadswinkel op Koningsplein, registreert verhuizingen en beantwoordt inwoners tijdens afspraken. Een tijdelijk contract van 6 maanden met 27–36 uur per week biedt doorgroeimogelijkheden en aantrekkelijke vergoedingen.