Frontoffice Burgerzaken: Klantgericht & Groei

Werkenaanhetnoorden; Assen; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexibel arbeidsvoorwaardenbudget 17,5

Reiskostenvergoeding €0,25/km of OV

Extra verlof bovenop wettelijke vakant

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk-

Job summary

Werkenaanhetnoorden zoekt een enthousiaste Frontoffice Burgerzakenmedewerker voor de balie in onze gemeente. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat inwoners snel en goed geholpen worden bij vragen over paspoorten, rijbewijzen, BRP, geboortes en overlijdens, en huwelijken.

Je werkt aan huis waar mogelijk en zoekt continuously naar betere dienstverlening. Een dienstverlenende houding, empathie en leergierigheid zijn essentieel; we bieden ruimte voor ontwikkeling en flexibiliteit.

Qualifications

• een mbo 4 werk- en denkniveau.
• minimaal 6 maanden recente ervaring met Burgerzaken en kennis van relevante wet‑en‑regelgeving óf een afgeronde (basis)opleiding Burgerzaken.
• een professionele, dienstverlenende houding en het vermogen om je goed in te leven.
• zin om te leren en jezelf te ontwikkelen.

Responsibilities

• aanvragen behandelen voor onder meer paspoorten, rijbewijzen, VOG’s en uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP);
• geboorte- en overlijdensaangiften verwerken;
• voltrekken van kosteloze huwelijken en/of geregistreerd partnerschap;
• inwoners informeren over procedures, regelingen en mogelijkheden;
• meedenken over hoe onze dienstverlening nóg beter kan en hoe we dat praktisch regelen;
• extra taken oppakken als dat bij je past, zoals het maken van roosters of het organiseren van werkoverleggen;
• nauw samenwerken met collega’s, jouw kennis delen en bijdragen aan een lerend team.

Skills

Dienstverlenende houding

Empathie / klantgerichtheid

Communicatievaardigheden

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Werkenaanhetnoorden zoekt een enthousiaste Frontoffice Burgerzakenmedewerker voor de balie in onze gemeente. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat inwoners snel en goed geholpen worden bij vragen over paspoorten, rijbewijzen, BRP, geboortes en overlijdens, en huwelijken.

Je werkt aan huis waar mogelijk en zoekt continuously naar betere dienstverlening. Een dienstverlenende houding, empathie en leergierigheid zijn essentieel; we bieden ruimte voor ontwikkeling en flexibiliteit.