Frontoffice Burgerzaken – Klantgericht, Flexibel & Impact

Gemeente Albrandswaard; Albrandswaard; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

Gemeente Albrandswaard zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die het verschil maakt in het contact met inwoners. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie, telefonisch en digitaal, en helpt inwoners bij belangrijke gebeurtenissen zoals geboorte, huwelijk of verhuizing.

Je werkt in een dynamische omgeving waar professionaliteit en service centraal staan. Je taken omvatten het verwerken van aanvragen, uitgifte van paspoorten en rijbewijzen, BRP-registratie en informeren over wet- en

Qualifications

• Een HBO-opleiding afgerond of in vergevorderd stadium.
• Basisopleiding Burgerzaken (BOB) of bereidheid om deze te behalen.
• Bij voorkeur ervaring binnen Burgerzaken en kennis van Centric Burgerzaken.
• Klantgerichte en proactieve houding.
• Goede communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Stressbestendig en professioneel in complexe situaties.

Responsibilities

• Verwerken van aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen.
• Afgeven van uittreksels en officiële documenten.
• Behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Opmaken van akten van de burgerlijke stand.
• Aanleggen en verwerken van huwelijksdossiers.
• Opstarten van adresonderzoeken.
• Adviseren en informeren van inwoners over wet- en regelgeving.
• Accuraat verwerken van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP).
• Beantwoorden van telefonische en digitale vragen.

Skills

Klantgerichtheid

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Stressbestendig

Professioneel

Education

HBO-opleiding afgerond

Basisopleiding Burgerzaken (BOB)

Tools

Centric Burgerzaken

Job description

Gemeente Albrandswaard zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die het verschil maakt in het contact met inwoners. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie, telefonisch en digitaal, en helpt inwoners bij belangrijke gebeurtenissen zoals geboorte, huwelijk of verhuizing.

Je werkt in een dynamische omgeving waar professionaliteit en service centraal staan. Je taken omvatten het verwerken van aanvragen, uitgifte van paspoorten en rijbewijzen, BRP-registratie en informeren over wet- en