Frontoffice Burgerzaken – Klantgericht & Professioneel

Bright-Professionals; Ede; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Part time

Job summary

Gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken voor 32-36 uur per week. Je voert zelfstandig baliewerkzaamheden uit en behandelt reizen documenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde zaken met zorg en rechtmatigheid.

Je registreert mutaties en verstrekt documenten aan inwoners, toetst regelgeving, en werkt nauw samen met de gemeente aan een klantgerichte dienstverlening. Ervaring met baliewerk is een pré en je verdiept je in relevante wetgeving en systemen.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken.
• Voldoet aan de modules B1a en B2.
• Zeer klantgerichte en integere dienstverlening vereist.

Responsibilities

• Beschikbare en zelfstandige afhandeling van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Verwerkt BRP-mutaties zoals verhuizingen en emigraties.
• Verstrekt uittreksels en verklaringen aan inwoners.
• Past wet- en regelgeving correct toe, zoals Paspoortwet en Wet BRP.
• Verwerkt aanvragen zorgvuldig in het zaaksysteem.
• Signaleert afwijkingen of fraude-indicatoren en handelt volgens protocollen.
• Draagt bij aan een efficiënte en klantgerichte balie- dienstverlening.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Schakelkracht

Samenwerkingsgerichtheid

Inlevingsvermogen

Education

B1a Identiteit en identiteitsdocumenten

B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen

Tools

iBurgerzaken

Zaaksysteem

Job description

Gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken voor 32-36 uur per week. Je voert zelfstandig baliewerkzaamheden uit en behandelt reizen documenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde zaken met zorg en rechtmatigheid.

Je registreert mutaties en verstrekt documenten aan inwoners, toetst regelgeving, en werkt nauw samen met de gemeente aan een klantgerichte dienstverlening. Ervaring met baliewerk is een pré en je verdiept je in relevante wetgeving en systemen.