Frontline IT Support Engineer – Zorg
DUDOK
Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.
Benefits offered by this job
Job summary
Vcare zoekt een gedreven support engineer die zorginstellingen bijstaat met IT-ondersteuning en klantvragen snel en professioneel afhandelt. Je bent het visitekaartje en zorgt voor continuïteit en betrouwbare systemen in de zorgsector.
Je werkt zelfstandig, communiceert helder en bezoekt af en toe zorginstellingen om processen te doorgronden en gerichte verbeteringen voor te stellen. Een dienstverlenende instelling en affiniteit met IT zijn vereist.
Qualifications
- IT gerelateerde opleiding op MBO 4 of HBO-niveau.
- Affiniteit met IT, voorkeur voor telefonie/VoIP en/of systeembeheer.
- Affiniteit met of ervaring in de zorg is een duidelijke pré.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
Responsibilities
- Het aannemen, analyseren en behandelen van technische klantverzoeken.
- Verwerken van binnenkomende gebruikersvragen zoals inlogproblemen en wachtwoordaanvragen, en hardware-ondersteuning."
- Schriftelijk vastleggen van afspraken en controleren op volledigheid van verzoeken.
- Oplossen van bereikbaarheids- en callflow-issues en beantwoorden van technische vragen.
- Meedenken met klanten en adviseren op basis van actuele kennis van Vcare-applicaties.
Skills
Education
Job description
Vcare zoekt een gedreven support engineer die zorginstellingen bijstaat met IT-ondersteuning en klantvragen snel en professioneel afhandelt. Je bent het visitekaartje en zorgt voor continuïteit en betrouwbare systemen in de zorgsector.
Je werkt zelfstandig, communiceert helder en bezoekt af en toe zorginstellingen om processen te doorgronden en gerichte verbeteringen voor te stellen. Een dienstverlenende instelling en affiniteit met IT zijn vereist.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
