Second-Line IT Support Engineer – Networking & Cloud (Care)

Cura Tec; Netherlands; Remote; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Persoonlijk opleidingsplan en budget

Doorgroeimogelijkheden

Informele werksfeer en teamuitjes

Fruit van de zaak

Job summary

CuraTec zoekt een ervaren Support Engineer 2e Lijn die complexe IT-vraagstukken in de zorg oplost en direct impact maakt. Je werkt 36–40 uur, fulltime, op locatie in Almere en levert hoogwaardige service aan zorgklanten.

Je hebt minimaal mbo-niveau 4 in ICT/Networking/Cyber Security, met ervaring in netwerken, telefonie en cloud. Registratie in ticketsysteem en klantgerichte communicatie zijn key.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau 4 diploma in ICT, Networking, Elektrotechniek of Cyber Security.
• Aantoonbare ervaring in 2e-lijns support in een IT-omgeving.
• Kennis van Netwerken, Telefonie en Cloud producten.

Responsibilities

• Verlenen van tweedelijns support aan zorgklanten en analyseren van complexe IT-vraagstukken.
• Problemen analyseren en, waar mogelijk, oplossen of doorzetten naar de juiste collega.
• Nauwkeurig registreren van informatie in het ticketsysteem en ondersteunen bij incidentoplossing.

Skills

Netwerken

Telefonie

Cloud producten

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Education

MBO niveau 4 diploma in ICT/Networking/Electrotechniek/Cyber Security

Job description

CuraTec zoekt een ervaren Support Engineer 2e Lijn die complexe IT-vraagstukken in de zorg oplost en direct impact maakt. Je werkt 36–40 uur, fulltime, op locatie in Almere en levert hoogwaardige service aan zorgklanten.

Je hebt minimaal mbo-niveau 4 in ICT/Networking/Cyber Security, met ervaring in netwerken, telefonie en cloud. Registratie in ticketsysteem en klantgerichte communicatie zijn key.