Frontlijn Adviseur Hulp & Wmo | Impact & Ontwikkeling

Kenniscentrum Sociaal Domein; Stichtse Vecht; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Positie met verantwoordelijkheid

Fijne werkomgeving

Ontwikkeling via cursussen

Online leerplatform

Clubdagen en teamwork

Zomer- en kerstfeest

Job summary

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Entrée-medewerker hulp en Wmo-begeleiding. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, verwijzers en collega’s en brengt hulpvragen helder in kaart.

Je beoordeelt vervolgstappen en zorgt voor tijdige doorverwijzing naar de juiste professional. De rol is in ontwikkeling; je krijgt ruimte om mee te denken over de inrichting van de functie en het verbeteren van het aanmeldproces.

Qualifications

• Relevante afgeronde HBO-opleiding.
• Kennis van Wmo-begeleiding en de Jeugdwet.
• Kennis van de sociale kaart en hulpaanbod binnen het sociaal domein.
• SKJ-registratie is een pré.
• Je bent nieuwsgierig, luistert goed en vraagt gericht door.
• Je neemt initiatief en kunt prioriteiten stellen.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, verwijzers, voorveldpartijen en collega’s.
• Je ontvangt nieuwe hulpvragen en zorgt voor zorgvuldige vraagverheldering.
• Je luistert, vraagt door en onderzoekt wat nodig is.
• Je signaleert urgentie en bepaalt vervolgstappen.
• Je zorgt ervoor dat aanmeldingen tijdig bij de juiste professional of voorziening terechtkomen.
• Je bewaakt de voortgang van de instroom en houdt overzicht over de werkvoorraad.
• Je werkt binnen kaders en verwijzingen af waarvoor geen nader onderzoek nodig is.
• Je betrekt juiste expertise wanneer nodig en communiceert helder richting inwoners, verwijzers en collega’s.
• Je denkt mee over verbeteringen van het aanmeldproces en dienstverlening.

Skills

Klantgerichtheid

Goede communicatie

Snel vraagverheldering

Education

HBO-opleiding afgerond

Job description

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Entrée-medewerker hulp en Wmo-begeleiding. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, verwijzers en collega’s en brengt hulpvragen helder in kaart.

Je beoordeelt vervolgstappen en zorgt voor tijdige doorverwijzing naar de juiste professional. De rol is in ontwikkeling; je krijgt ruimte om mee te denken over de inrichting van de functie en het verbeteren van het aanmeldproces.