Frontoffice Coördinator Jeugdhulp & Wmo

Bij Oranje; Utrecht; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Bij Oranje zoekt een Entrée-medewerker voor Team Toegang tot Jeugdhulp en Wmo-begeleiding. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, voorveldpartijen, verwijzers en collega's en ontvangt en verduidelijkt nieuwe hulpvragen.

Je signaleert urgentie, zorgt dat aanmeldingen tijdig bij de juiste professional of het voorveld terechtkomen, en bewaakt de voortgang van de instroom. Daarnaast draag je bij aan ontwikkelingen van het aanmeldproces en aan directe afhandeling van eenvoudige verwijzingen.

Qualifications

• Relevante HBO-opleiding vereist.
• Kennis van Wmo-begeleiding, jeugdwet en sociale kaart van de gemeente.
• SKJ-registratie is een pré, maar niet vereist.

Responsibilities

• Ontvangt en verduidelijkt nieuwe hulpvragen voor inwoners, verwijzers en collega's.
• Signaleert urgentie en leidt aanmeldingen door naar de juiste professional of voorveld.
• Beoordeelt voortgang van de instroom en bewaakt de werkvoorraad.
• Verwerkt directe verwijzingen en aanvragen waarvoor geen nader onderzoek nodig is.
• Draagt bij aan ontwikkeling en verbetering van het aanmeldproces.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Inlevingsvermogen

Prioriteren en plannen

Luistervaardigheid

Education

Relevante HBO-opleiding

SKJ-registratie (Pré)

Job description

Bij Oranje zoekt een Entrée-medewerker voor Team Toegang tot Jeugdhulp en Wmo-begeleiding. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, voorveldpartijen, verwijzers en collega's en ontvangt en verduidelijkt nieuwe hulpvragen.

Je signaleert urgentie, zorgt dat aanmeldingen tijdig bij de juiste professional of het voorveld terechtkomen, en bewaakt de voortgang van de instroom. Daarnaast draag je bij aan ontwikkelingen van het aanmeldproces en aan directe afhandeling van eenvoudige verwijzingen.