Front Office Teamcoach | Gastenbeleving & Groei

Carlton Oasis; Netherlands; Remote; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis overnachtingen

Fitness gratis

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Teamuitjes

Vakantietoeslag

25 vakantiedagen

Job summary

Carlton Oasis zoekt een Front Office Manager die als rechterhand van de Rooms Division Manager een belangrijke spil vormt op de Front Office. Je combineert leidinggeven met een sterke operationele rol en zorgt voor een warm welkom en uitstekende service.

Je signaleert kansen, bent zichtbaar op de werkvloer en neemt verantwoordelijkheid. Je coacht en motiveert het team, schakelt met andere afdelingen en werkt mee in de dagelijkse operatie.

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende functie binnen de Front Office van een hotel.
• Commercieel ingesteld, kansen zien en resultaten nastreven.
• Proactief, ondernemend en verantwoordelijkheidsgevoel bij beslissingen.

Responsibilities

• Leiding geven aan het Front Office-team en toezicht houden op operationele processen.
• Zorgdragen voor een uitstekende gastbeleving en service door coaching en trainingsactiviteiten.
• Behandelen van gastvragen en klachten op oplossingsgerichte wijze.
• Coachen, motiveren en ontwikkeling van medewerkers en stagiaires.
• Zorgdragen voor efficiënte inzet van personeel en verantwoordelijk zijn voor het duty rooster.
• Actief schakelen met housekeeping, reserveringen en technische dienst.

Skills

Leidinggevende Front Office

Commercieel ingesteld

Communicatief sterk

Talen: Nederlands/Engels

Tools

Opera (PMS)

Job description

Carlton Oasis zoekt een Front Office Manager die als rechterhand van de Rooms Division Manager een belangrijke spil vormt op de Front Office. Je combineert leidinggeven met een sterke operationele rol en zorgt voor een warm welkom en uitstekende service.

Je signaleert kansen, bent zichtbaar op de werkvloer en neemt verantwoordelijkheid. Je coacht en motiveert het team, schakelt met andere afdelingen en werkt mee in de dagelijkse operatie.