Front office supervisor

Van der Valk Hotel Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Gratis parkeren

25 vakantiedagen

Job summary

Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel zoekt een Front Office Supervisor die gasten verwelkomt, gasten een onvergetelijk verblijf biedt en een team van Front Office Agents aanstuurt. Je bent het eerste aanspreekpunt en draagt zorg voor een professionele onboarding van collega's.

Je hebt minimaal 2 jaar Front Office-ervaring met leidinggevende taken, spreekt Nederlands en Engels, en bent 32–38 uur beschikbaar. Avonden, weekenden en feestdagen zijn geen probleem.

Qualifications

• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar Front Office ervaring met leidinggevende taken.
• Beschikbaarheid 32–38 uur, avonden/weekenden/feestdagen.
• Vloeiende Nederlandse en Engelse taal; andere talen een pré.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor alle gasten en zorgen voor een onvergetelijk verblijf.
• Leidinggeven aan Front Office Agents tijdens de dienst en overdracht verzorgen.
• Administratieve ondersteuning, beantwoorden van e-mails/telefoontjes en afhandelen van checklists.

Skills

Leidinggevende ervaring

Nederlands

Engels

Education

MBO niveau 4

Job description

Omschrijving functie

Front Office Supervisor Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel Amsterdam - Mbo Fulltime Vacaturebeschrijving Ben jij een enthousiaste en ondernemende supervisor? Vind je het leuk om tijdens jouw shift collega's te begeleiden en samen mooie doelen te behalen? Dan ben jij de ervaren Front Office Supervisor die wij zoeken! Welke uitdagingen liggen er voor je klaar?

• Als Front Office Supervisor ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze gasten. Je zorgt ervoor dat onze gasten een verblijf beleven om nooit te vergeten in ons prachtige hotel!
• Je bent verantwoordelijk voor de Front Office Agents tijdens jouw dienst. Je stuurt hen aan en doet een overdracht met de volgende dienst. Ook speel jij een grote rol in het inwerken van collega's.
• Naast het fysieke contact met onze gasten, houd je je ook bezig met de administratieve ondersteuning. Zo beantwoord je e-mails en telefoon, regel je de lost and found en zorg je dat alle checklists worden afgehandeld.

Pas jij bij onze Toekan familie? Je bent iemand die snel kan schakelen en op een prettige manier onze gasten weet te helpen. Je vindt het leuk om je collega's te helpen met hun ontwikkeling. Daarnaast ben je representatief en heb je een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Verder hopen wij dat je het volgende in huis hebt:

• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in de Front Office, met leidinggevende taken;
• Je bent 32 tot 38 uur beschikbaar. Werken op avonden, weekenden en feestdagen is voor jou geen probleem;
• Je spreekt de taal van onze gasten, in het Nederlands en in het Engels, maar elke andere vreemde taal is een pré!

Klinkt goed, maar wat krijg je als onderdeel van familie Toekan?

• Een goed salaris, tussen de €2.750,00 en €3.200,00 per maand o.b.v. 40 uur excl. 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot maximaal 35 km per reis. Parkeren kan gratis in onze garage;
• 25 vakantiedagen pe...