Front Desk Representative FT

Steigenberger Airport Hotel Amsterdam; Hoofddorp; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris boven cao-niveau

Internationaal contact

Doorgroeimogelijkheden

Reiskostenvergoeding

Collegiale werkomgeving

Job summary

Steigenberger Airport Hotel Amsterdam zoekt een enthousiaste Front Desk Representative die gasten verwelkomt en informeert met een echte home-away-from-home ervaring. Je behandelt registratie, betaling en communicatie met internationale gasten.

Je hebt minimaal MBO-niveau en ervaring aan de Front Desk, beheerst Nederlands en Engels goed en hebt bij voorkeur kennis van Duits en Opera Cloud. Werktijden zijn dagdiensten, met doorgroeimogelijkheden binnen H World International.

Qualifications

• Minimaal MBO-werk en denkniveau, bij voorkeur afgeronde MHS opleiding of soortgelijk.
• Minimaal 1 jaar relevante ervaring in de hotellerie aan de Front Desk.
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré.
• Kennis van Opera Cloud is een pré.
• Beschikbaar doordeweeks en in de weekenden.

Responsibilities

• Begeleiden en informeren van gasten bij check-in en check-out volgens hotelprocedures.
• Registreren van hotelgasten en opmaken van rekeningen en betalingen.
• Beantwoorden van interne en externe telefoongesprekken op een nette en efficiënte wijze.
• Informatie verstrekken over evenementen en de omgeving van het hotel.

Skills

Nederlands

Engels

Duits (pré)

Flexibel inzetbaar

Education

MBO-werk/denkniveau

MHS-opleiding

Tools

Opera Cloud

Job description

De functie

In de functie van Front Desk Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in het hotel en geef jij de gasten een echt “home away from home” gevoel!

De functie

In de functie van Front Desk Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in het hotel en geef jij de gasten een echt “home away from home” gevoel!

Het uitvoeren en tegemoetkomen van de wensen van gasten en het zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten is waar jij enthousiast van wordt! Daarnaast ben jij o.a. verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van onze (internationale) gasten, het registreren van de hotelgasten conform de hotelprocedures, het opmaken van de rekeningen, het verzorgen van de betalingen en het beantwoorden van interne en externe telefoongesprekken op een efficiente en nette manier.

Jij bent op de hoogte van alle evenementen in en rondom het hotel zodat je de gasten goed kunt informeren en tot slot zal je de shift briefings en afdelingsoverleggen bijwonen. Tijdens de dagdiensten die wij hanteren van 07:00 -15:00 uur of van 15:00 - 23:00 uur ben jij werkzaam achter de Front Desk.

Wie ben jij

Jij Bent Een Enthousiast En Vlot Persoon En Je Hebt Uitstekende Communicatieve En Sociale Vaardigheden. Hotellerie Is Jouw Passie En Bent Graag Betrokken Met Het Bedrijf. Collegialiteit En Teamwork Zijn Voor Jouw Vanzelfsprekend! Tot Slot Zie Jij Jezelf Helemaal Terug In De Volgende Functie-eisen

• Minimaal MBO- werk en denkniveau, bij voorkeur afgeronde MHS opleiding of soortgelijk;
• Minimaal 1 jaar relevante ervaring in de hotellerie aan de Front Desk, bij voorkeur in een soortgelijk hotel;
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift (de Duitse taal is een pré);
• Kennis van Opera Cloud is een pré;
• Je bent flexibel beschikbaar doordeweeks en in de weekenden;

Wat bieden wij jou?

Binnen het Steigenberger Airport hotel staan onze medewerkers voorop. Daarom zal er eerst een introductie week plaats vinden voordat je aan het werk gaat op jou eigen afdelingen. Hierdoor leer je het hotel, de afdelingen en al je collega’s in rap tempo kennen. Daarnaast bieden wij een afwisselende, brede functie-invulling, een dynamische werkomgeving met vele (internationale) contacten, een prettige werksfeer en de mogelijkheid om door te groeien binnen H World International.

Wij Bieden Onder Meer

• Een fulltime dienstverband (inclusief weekenden indien nodig).
• Een salaris boven het cao-niveau, met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een internationaal podium waar jij jezelf verder in kan ontwikkelen.
• Een collegiale en professionele werkomgeving met veel mogelijkheden tot het verwerken van je eigen creatieve ideeën.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het hotel en H World International
• Medewerkers korting bij alle andere H World International hotels in het binnen- en buitenland waar ook vrienden en familie van mogen profiteren.
• Reiskosten vergoeding op basis van € 0,23 per km.