Front Office Specialist – Ultra Luxe Gastenervaring

Hotel TwentySeven; Amsterdam; Remote; EUR 27,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld & pensioen

Reiskostenvergoeding buiten Amsterdam

Lunch of avondeten verzorgd

25 vakantiedagen (fulltime 38u)

Job summary

Hotel TwentySeven is op zoek naar een Front Office Medewerker om gasten vanaf het eerste moment te verrassen met uitzonderlijke service in Amsterdam. Als visitekaartje van het hotel verbind je klanten met alle afdelingen voor een feilloze gastbeleving.

Je verzorgt warm welkom, check-ins/outs, en stelt gastenprofielen op voor persoonlijke service. Exclusieve experiences binnen en buiten Amsterdam en telefonische aanspreekpunten horen bij de rol.

Qualifications

• Afgeronde opleiding richting Hospitality, Hotelmanagement, Travel of vergelijkbaar.
• Ervaring als receptionist(e) is gewenst.
• Ervaring in een hoger segment hotel is een pre.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Beschikbaarheid in het weekend en avonduren.

Responsibilities

• Het verzorgen van een warm ontvangst en mogen verwelkomen van gasten voor zowel het hotel, restaurant als bar.
• Verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van onze gasten.
• Gasten voorzien van juiste en passende informatie over het hotel en de stad Amsterdam.
• Profielen opstellen van gasten om persoonlijke service te kunnen bieden.
• Organiseren van exclusieve services binnen en buiten de stad voor onze hotelgasten.
• Telefonisch aanspreekpunt voor de binnen- en buitentelefoonlijn.
• Beheren en verkopen van de exclusieve TwentySeven producten.
• Reputatie management: wij gaan alleen voor het allerhoogste niveau!

Skills

Gastvrijheid

Receptie ervaring

Multitalent

Education

Hospitality / Hotelmanagement / Travel (of vergelijkbaar)

Job description

Hotel TwentySeven is op zoek naar een Front Office Medewerker om gasten vanaf het eerste moment te verrassen met uitzonderlijke service in Amsterdam. Als visitekaartje van het hotel verbind je klanten met alle afdelingen voor een feilloze gastbeleving.

Je verzorgt warm welkom, check-ins/outs, en stelt gastenprofielen op voor persoonlijke service. Exclusieve experiences binnen en buiten Amsterdam en telefonische aanspreekpunten horen bij de rol.