Front Office Supervisor: Luxury Hotel Leader in Amsterdam

Hotelprofessionals - Hotel TwentySeven; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen 2645,47 en 2900,00 EUR

8% vakantiegeld en pensioen

Reiskostenvergoeding buiten Amsterdam

Laptop

Lunch of avondeten verzorgd

25 vakantiedagen op fulltime basis

Job summary

Hotel TwentySeven is op zoek naar een Front Office Supervisor die het team aanstuurt en zorgt voor structuur, overzicht en een hoog serviceniveau binnen de Front Office. Je motiveert collega’s, bewaakt de operationele flow en draagt bij aan een onvergetelijke gastbeleving in een luxe setting in Amsterdam.

Je hebt een hospitality-gerelateerde opleiding, minimaal 2 jaar Front Office-ervaring en uitstekende Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Afgeronde opleiding richting Hospitality, Hotelmanagement, Travel of vergelijkbaar.
• Minimaal 2 jaar ervaring in Front Office.
• Ervaring in een hoger segment hotel is een pre.
• Je haalt energie uit het helpen en assisteren van gasten.
• Teamplayer; je vindt het leuk om in contact te staan met veel verschillende collega’s.
• Tijdens stressmomenten behoud je het overzicht en kunt nauwkeurig werken.
• Je hebt een geweldig inlevingsvermogen en je weet tussen de regels door te lezen.
• Je bent flexibel ingesteld; je bent ook beschikbaar in het weekend en in de avond.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, meerdere talen is zeker een pre.

Responsibilities

• Stimuleren en motiveren van medewerkers van de afdeling: het realiseren van een hoog werkmoraal op de afdeling en zelf daarbij het goede voorbeeld geven.
• Begeleiden van medewerkers op de afdeling in hun taken en werkzaamheden.
• Urenbriefjes en mutaties maken voor de afdeling
• Opstellen van maandelijkse roosters in overleg met de Front Office Manager.
• Signaleren en rapporteren van doorgroeimogelijkheden van het team.
• Gasten voorzien van juiste en passende informatie over het hotel en de mooie stad Amsterdam.
• Controleren op het goed uitvoeren van (conciërge) verzoeken van hotelgasten.
• Het verzorgen van een warm ontvangst en mogen verwelkomen van gasten voor zowel het hotel, restaurant als de bar.
• Verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van onze gasten.
• Telefonisch aanspreekpunt voor de binnen- en buitentelefoonlijn.
• Beheren en verkopen van de exclusieve TwentySeven producten.
• Voorraadbeheer met bestel- en tellijsten

Skills

Teamleiding

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Education

Opleiding Hospitality

Job description

Hotel TwentySeven is op zoek naar een Front Office Supervisor die het team aanstuurt en zorgt voor structuur, overzicht en een hoog serviceniveau binnen de Front Office. Je motiveert collega’s, bewaakt de operationele flow en draagt bij aan een onvergetelijke gastbeleving in een luxe setting in Amsterdam.

Je hebt een hospitality-gerelateerde opleiding, minimaal 2 jaar Front Office-ervaring en uitstekende Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden.