Front Office Medewerker / Receptionist FT/PT

StudentJob; Vlaardingen; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Ibis Vlaardingen zoekt een Front Office medewerker die gasten verwelkomt, incheckt en سؤال de gastvrijheid en informatie over de omgeving biedt. Je werkt samen met restaurant en housekeeping om een vlekkeloze service te garanderen.

Je bent flexibel, hebt hotelervaring en beheerst Nederlands en Engels goed; derde taal is een pré en je bent 4–5 dagen per week beschikbaar.

Qualifications

• MBO opleiding richting toerisme/hotelmanagement afgerond.
• Nederlands en Engels uitstekend; derde taal is een pré.
• Beschikbaar 4–5 dagen per week.
• Ervaring in receptie/front office in hotel/horeca gewenst.

Responsibilities

• Verwelkomen gasten en inchecken via operatiesystemen.
• Beantwoorden van vragen en uitleg geven over omgeving en stad.
• Samenwerken met restaurant en housekeeping om de service te waarborgen.
• Barbestellingen opnemen en gasten gastvrij bedienen.

Skills

Gastvrijheid

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Engels

Flexibiliteit

Teamwork

Education

MBO richting toerisme/hotelmanagement

Tools

Hotelsystemen

Job description

Jouw werkdag is geslaagd als jij gasten met een groteglimlachdoor ons hotel ziet lopen. Als Front Office medewerker weet jij dat jij hun verblijf tot eenuniekeervaringhebt gemaakt! BijIbis Vlaardingenzoeken wij eenFront Office medewerker, dus naar jou!

Functie

Vertrekkende en aankomende gasten door elkaar, telefoontjes en mailtjes, dat kan jij aan! Als front office medewerker bij Ibis Vlaardingen werk je, samen met onze collega's, aan dat onze gasten eenfantastischverblijfhebben in ons hotel.Jouw werkdag begint iedere dag met een briefing, zodat je goed op de hoogte bent van wat er die dag in ieder geval op je af zal komen. En wat er de rest van de dag gebeurt? Jij bent flexibel genoeg om daargastvrijop in te spelen! Jij houdt wel van een verrassing en zorgt in ieder geval, op een creatieve manier, dat de gast de beste service krijgt! Als front office medewerker verwelkom je onze gasten en check je ze in door middel van onze systemen. Je beantwoord hun vragen en kan hen alles vertellen over de omgeving en de stad. Bij het inchecken informeer je de gasten over de service van het hotel, om hen vervolgens met hun sleutelkaart de weg te wijzen in ons hotel. Je weet dat, wanneer zij door jou zijn ingecheckt, alle informatie hebben die nodig is en wanneer zij vragen hebben, ze bij jou zullen terugkomen. In jou functie als front office medewerker heb je veel contact met de andere afdelingen (het restaurant, housekeeping), jij weet daarom dat op de achtergrond alle processen zo geregeld zijn, dat de gast het in onze service niets ontbreekt. Is het druk in het restaurant , dan spring jij natuurlijk bij! Staat er iemand te wachten bij de bar, dan neem jij de bestelling op!
Voor de functie van Front Office medewerker zijn we op zoek naar een echt"mensen mens"' Je bent in staat om een oprechte klik te maken met de gast. Omdat jij denkt in mogelijkheden, laat jij je niet makkelijk van de wijs brengen. Is het druk en chaotisch? Dan ben jij in je element, want je bent in staat om de orde te bewaken en je werkplek netjes te houden.

Voor de functie van Front Office medewerker zijn we op zoek naar een echt"mensen mens"' Je bent in staat om een oprechte klik te maken met de gast. Omdat jij denkt in mogelijkheden, laat jij je niet makkelijk van de wijs brengen. Is het druk en chaotisch? Dan ben jij in je element, want je bent in staat om de orde te bewaken en je werkplek netjes te houden.

Verder herken jij jezelf in de volgende eisen:

• Je hebt een MBO opleiding richting toerisme/hotelmanagement afgerond;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
• Als je een derde taal beheerst vinden wij dat prettig;
• Je bent 4 a 5 dagen in de week beschikbaar
• Je kan goed overweg met geautomatiseerde systemen (en als je al hotelsystemen kent is dat zeker een voordeel!)

Wie zoeken we?

Voor deze zoeken wij iemand die het leuk vindt om onze gasten te verwennen, een "mensen-mens" die op een speelse wijze zorgt voor een top dag voor de gast! Geen dag is hetzelfde in ons hotel en daarom weet jij je ook vlekkeloos aan te passen. Jij ziet jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt een enige tijd ervaring in receptie/ Front Office werk in een hotel, restaurant of andere horecalocatie.
• Je bent een teamplayer met een hart voor de horeca.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent flexibel in werktijden.
• Je maakt op jouw eigen manier een oprechte