Front Office Medewerker

Uitzendbureau; Den Haag; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

Uitzendbureau in Den Haag zoekt een Front Office Medewerker die patiënten vriendelijk begeleidt en zorgtrajecten soepel laat verlopen. Je werkt in een groeiende, multidisciplinaire omgeving en schakelt dagelijks met verschillende zorgprofessionals.

Je taken omvatten balie- en telefonische vragen afhandelen, planning coördineren, voortgang van orders bewaken en knelpunten oplossen met collega’s en externe partners.

Qualifications

• Mbo-4 diploma vereist, bij voorkeur in office-, hospitality- of facilitaire richting.
• Snel schakelen, analyseren en verantwoordelijkheid nemen.
• Overzicht houden bij wisselende prioriteiten en parallelle activiteiten.
• Groeiend bedrijf met veranderende processen vereist flexibiliteit.

Responsibilities

• Beantwoord vragen van patiënten aan de balie en telefonisch, volg het traject actief op.
• Onderhoud telefonisch contact met patiënten rondom de planning.
• Bewaak de voortgang van orders en stuur bij indien nodig.
• Onderzoek oorzaken van knelpunten en los op met collega's en externe partners.
• Signaleer en help mee aan procesverbeteringen.

Skills

Patiëntbeleving

Procesverbetering

Analytisch denken

Verantwoordelijkheid

Education

Mbo-4 diploma (office hospitality of facilitaire richting)

Job description

Dit ga je doen

Als Front Office Medewerker zorg je dat elke patiënt een soepel en zorgvuldig traject doorloopt. Je werkt in een groeiende, multidisciplinaire omgeving waar je dagelijks schakelt met zorgprofessionals en collega's van verschillende afdelingen.

• Beantwoord je vragen van patiënten aan de balie en telefonisch en volg je hun traject actief op;
• Onderhoud je telefonisch contact met de patiënten rondom de planning;
• Bewaak je de voortgang van orders en stuur je bij wanneer iets afwijkt van de planning;
• Onderzoek je oorzaken van knelpunten en los je deze op met collega's en externe partners;
• Signaleer je verbeterkansen in processen en werk je mee aan het optimaliseren van onze werkwijze.

Dit ben jij

Je voelt je thuis in een dynamische zorgomgeving en combineert organisatietalent met een sterke focus op patiëntbeleving en procesverbetering.

• Mbo-4 diploma, bij voorkeur in office-, hospitality- of facilitaire richting;
• Je schakelt snel, analyseert situaties en neemt aantoonbaar verantwoordelijkheid;
• Je behoudt overzicht bij wisselende prioriteiten en veel parallelle activiteiten;
• Je werkt graag in een groeiende organisatie met veranderende processen.

Over het bedrijf

Voel jij je thuis in een groeiend medtech-bedrijf? Onze opdrachtgever is een organisatie met eigen 3D-scantechnologie en slimme software die op maat gemaakte ortheses ontwerpt en produceert. Je werkt in een modern, licht kantoor waar werkplekken, behandelruimtes en productie dicht bij elkaar zitten. Zo maak je het hele proces van patiënt tot product van dichtbij mee.
Je komt terecht in een multidisciplinair team van ongeveer 20 collega's, met verschillende expertises zoals clinical, R&D, software, design en operations. De sfeer is informeel en direct, met veel aandacht voor samenwerking, verbetering en ruimte om mee te denken en nieuwe ideeën uit te proberen.

Wat bieden wij jou?

Je voelt je thuis in een dynamische zorgomgeving en combineert organisatietalent met een sterke focus op patiëntbeleving en procesverbetering.

• Mbo-4 diploma, bij voorkeur in office-, hospitality- of facilitaire richting;
• Je schakelt snel, analyseert situaties en neemt aantoonbaar verantwoordelijkheid;
• Je behoudt overzicht bij wisselende prioriteiten en veel parallelle activiteiten;
• Je werkt graag in een groeiende organisatie met veranderende processen.

Salarisomschrijving

€2800.00 - €3500.00 monthly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands