Front Office medewerker | Parttime

StudentJob; Den Haag; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

16-32 uur per week

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Court Garden Hotel in Den Haag zoekt een enthousiaste en zelfstandige parttime receptionist(e) voor beide hotels. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorgt dat de front-office soepel verloopt.

Wij vragen minimaal een MBO/HBO-opleiding in Travel & Hospitality of 2 jaar front office ervaring, uitstekende Nederlandse en Engelse taalbeheersing en flexibiliteit voor ochtend/avond/weekend. Certificaten Sociale Hygiëne en BHV zijn gewenst of bereidheid tot behalen.

Qualifications

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in Travel & Hospitality, Front Office Management, Hotelschool of Manager Ondernemer.
• Minimaal 2 jaar ervaring in de front office van een hotel.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.
• Flexibele inzetbaarheid: ochtend, avond en weekend.
• Certificaat Sociale Hygiëne en BHV, of bereidheid om deze te behalen.

Responsibilities

• Gasten verwelkomen en in- & uitchecken.
• Uitleg geven over faciliteiten en omgeving.
• Beantwoorden van vragen over vervoer, restaurants en activiteiten.
• Communicatie met housekeeping en technische dienst voor kamergereedheid.
• Administratieve werkzaamheden: reserveringen, betalingen en e-mails.
• Meedenken om service te verbeteren.

Skills

Gastvrijheid

Teamspeler

Organisatie

Proactief

Education

MBO/HBO Travel & Hospitality/Front Office Management/Hotelschool of Manager Ondernemer

Job description

Court Garden Hotel vormt samen met Hotel Sebel een kleinschalige combinatie van duurzame en gastvrije hotels, gelegen in het bruisende Zeeheldenkwartier, één van de gezelligste wijken van Den Haag. In deze buurt vind je sfeervolle cafés, authentieke winkeltjes en goede restaurants.

Voor ons betrokken team zoeken wij een enthousiaste en zelfstandige parttime receptionist(e) voor beide hotels, die van gastvrijheid zijn of haar vak wil maken.
Wat ga je doen?
Als receptionist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en daarmee hét visitekaartje van onze hotels.
Je zorgt ervoor dat alles bij de front-office op rolletjes loopt.
Jouw taken zijn o.a.:

• Gasten verwelkomen en in- & uitchecken

• Uitleg geven over onze faciliteiten

• Beantwoorden van vragen over de omgeving, openbaar vervoer, restaurants en activiteiten

• Communicatie met housekeeping en technische dienst voor optimale kamergereedheid

• Administratieve werkzaamheden: verwerken van reserveringen, betalingen en e-mails

• Meedenken in hoe we onze service nog beter kunnen maken

Gasten verwennen en ontzorgen is jouw prioriteit!
Wat bieden wij jou?

• Een leuke, afwisselende functie in een kleinschalig en duurzaam hotel

• Werken in een jong en enthousiast team

• Marktconform salaris op basis van kennis en ervaring

• Flexibel contract: 16-32 uur per week, in overleg

• Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen de hospitality

Wie zoeken wij?

Je bent vriendelijk, representatief en weet wat gastvrijheid écht inhoudt. Je werkt zelfstandig, maar bent ook een teamplayer.

Verder heb jij:

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in Travel & Hospitality, Front Office Management, Hotelschool of Manager Ondernemer,
  óf minimaal 2 jaar ervaring in de front office van een hotel

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (kennis van Duits is een pré)

• Geen bezwaar tegen werken in de ochtend, avond of in het weekend (flexibele inzetbaarheid)

• Een proactieve houding en organisatorisch talent

• Certificaat Sociale Hygiëne en BHV, of bereidheid om deze te behalen

Salarisomschrijving

In overeenstemming

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school