Front Office Medewerker

Boutique Hotel Corona; Netherlands; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis maaltijden

Hotel Employee Rate

Trainingen en workshops

Personeelskorting

Jaarlijkse overnachting

Reiskostenvergoeding

Job summary

Boutique Hotel Corona in Den Haag zoekt een Front Office Medewerker die verantwoordelijk is voor een warme ontvangst van gasten. In deze rol zorg je voor check-ins, check-outs, en beantwoordt vragen van gasten.

Je werkt samen met diverse teams om een persoonlijke en stijlvolle ervaring te bieden. Je enthousiasme voor gastvrijheid en goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel, met flexibiliteit in de werkuren. Een opvallende sfeer en ontwikkeling zijn aangeboden.

Qualifications

• Passie voor gastvrijheid en oog voor detail.
• Vriendelijk en professioneel, met de drive om gasten te helpen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Gasten verwelkomen en zorgen voor een warm ontvangst.
• Verzorgen van check-ins en check-outs.
• Informatie geven over het hotel en lokale faciliteiten.

Skills

Gastvrijheid

Goede communicatie

Flexibiliteit

Stressbestendigheid

Job description

Word jij blij van gasten verrassen? Bij ons ben jij hét gezicht van ons hotel. Van het warme welkom bij aankomst tot het laatste afscheid bij vertrek: jij zorgt ervoor dat gasten zich gezien en thuis voelen.

Als Front Office Medewerker combineer je gastvrijheid met afwisseling. Je ontvangt gasten, verzorgt check-ins en check-outs, beantwoordt vragen, helpt bij reserveringen en denkt mee over bijzondere verzoeken. Geen dag is hetzelfde en samen met je team zorg je voor een stijlvol, persoonlijk en verrassend verblijf.

Over Boutique Hotel Corona

Boutique Hotel Corona ligt aan het prachtige Buitenhof, in het hart van Den Haag. Met 72 stijlvolle kamers bieden wij onze gasten een persoonlijke viersterrenervaring, waar aandacht, service en ultiem genieten centraal staan. Ons team zorgt samen dat elke gast zich welkom voelt en graag terugkomt.

Wat ga jij doen?

• Je verwelkomt gasten bij aankomst en zorgt voor een warm en persoonlijk ontvangst.
• Je verzorgt check-ins en check-outs en helpt gasten met vragen, reserveringen en verzoeken.
• Je geeft informatie over het hotel, Den Haag en onze faciliteiten.
• Je signaleert bijzonderheden en deelt deze met je collega’s.

2. Samenwerking & ondersteuning

• Je ondersteunt bij reserveringen, betalingen en administratieve werkzaamheden.
• Je werkt nauw samen met Housekeeping, Technische Dienst en je Front Office collega’s om gasten de beste ervaring te bieden.
• Je draagt bij aan een verzorgde uitstraling van het hotel.

3. Team & ontwikkeling

• Je werkt actief mee aan een fijne samenwerking en positieve teamsfeer.
• Je krijgt de ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met het team.

Dit breng jij mee:

• Een passie voor gastvrijheid en oog voor detail.
• Je bent vriendelijk, professioneel en vindt het leuk om gasten écht te helpen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (extra talen zijn een plus).
• Ervaring in hospitality is mooi meegenomen, maar enthousiasme en leergierigheid vinden wij belangrijker.
• Je bent flexibel inzetbaar doordeweeks, in weekenden en op feestdagen tussen 07:00 en 23:00 uur.
• Je blijft rustig in drukke momenten en schakelt makkelijk tussen verschillende situaties.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf te ontwikkelen.
• Een enthousiast team in een sfeervol viersterren boutique hotel.
• Salaris volgens de horeca cao en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Gratis maaltijden tijdens je avonddiensten.
• Hotel Employee Rate: wereldwijde hotelkortingen.
• Trainingen en workshops op het gebied van gastvrijheid, communicatie en veiligheid.
• Personeelskorting in ons hotel en restaurant.
• Jaarlijks een overnachting in ons eigen viersterrenhotel, zodat je onze gastbeleving zelf ervaart.
• Gezellige teamuitjes om elkaar beter te leren kennen.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.