Front Office Medewerker | Gastvrijheid & Uitzicht

Celest; Rotterdam; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Een flexibele functie binnen een ambit

Uurloon beginnend vanaf €15

Marktconform salaris

25 vakantiedagen (fulltime)

Ontwikkelingskansen

Medewerkerskorting op restaurant

Iconische locatie met uitzicht overRot

Job summary

Celest in Rotterdam zoekt een ervaren Front Office Medewerker die gastvrijheid en professionaliteit uitstraalt. Je bent het visitekaartje en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening voor gasten op de hoogste locatie.

Je behandelt reserveringen, tickets en vragen, verwerkt betalingen en ondersteunt het team met jouw ervaring. Een representatieve uitstraling en communicatieve vaardigheden in NL en Engels zijn essentieel.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur een opleiding in hospitality, hotelmanagement of toerisme.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring binnen hospitality.
• Ervaring binnen een hotelomgeving is een sterke pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Een representatieve en professionele uitstraling.
• Een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
• Flexibiliteit om late shifts te werken (tot 2 uur).
• Flexibiliteit ten aanzien van werkdagen, weekenden en feestdagen.

Responsibilities

• Ontvangen en informeren van gasten op een professionele manier.
• Behandelen van reserveringen en aanvragen via het reserveringssysteem.
• Verstrekken en controleren van toegangstickets.
• Beantwoorden van vragen, telefonisch en op locatie.
• Verwerken van betalingen en administratieve handelingen in het kassasysteem.
• Zelfstandig oplossen van gastvragen, klachten en bijzondere situaties.
• Bewaken van service- en kwaliteitsstandaarden.
• Zorgen voor representatieve ontvangst- en shopomgeving.

Skills

Gastvrij

Communicatief

Stressbestendig

Teamplayer

Klantgericht

Education

MBO werk- en denkniveau

Opleiding in hospitality/hotelmanagement/toerisme

Tools

Reserveringssysteem

Kassasysteem

Job description

Celest in Rotterdam zoekt een ervaren Front Office Medewerker die gastvrijheid en professionaliteit uitstraalt. Je bent het visitekaartje en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening voor gasten op de hoogste locatie.

Je behandelt reserveringen, tickets en vragen, verwerkt betalingen en ondersteunt het team met jouw ervaring. Een representatieve uitstraling en communicatieve vaardigheden in NL en Engels zijn essentieel.