Front Office Medewerker Burgerzaken - Gemeente Doesburg

Incipias B.V.; Doesburg; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget (IKB) 17,05%

Job summary

Gemeente Doesburg zoekt een Front Office Medewerker Burgerzaken om inwoners op een klantgerichte en deskundige manier te helpen bij vragen en BRP-gerelateerde aanvragen in Doesburg.

Je verzorgt uittreksels uit BRP, verwerkt wijzigingen en verleent veelvoorkomende burgerzaken op het loket, inclusief reisdocumenten en rijbewijzen. Een VOG is vereist of bespreekbaar.

Qualifications

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker burgerzaken.
• Aantoonbare werkervaring met de BRP.
• Aantoonbare kennis van Centric en Key2Burgerzaken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal.
• In staat om procedures uit te leggen en conflictsituaties adequaat af te handelen.
• Klantgericht, resultaatgericht en teamspeler.
• In bezit van of bereid een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Responsibilities

• Verstrekken van BRP-uittreksels.
• Wijzigen van BRP-registraties verwerken.
• Zelfstandig verlenen van producten en diensten bij het loket (reisdocumenten en rijbewijzen).
• Omgaan met uiteenlopende vragen en conflicten van inwoners.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Samenwerken

Education

MBO-4 diploma

Tools

BRP

Centric

Key2Burgerzaken

Job description

Reageren kan tot 15 oktober 2026.

Over de functie

Voor onze opdrachtgever, de Gemeente Doesburg, zijn wij op zoek naar een Front Office Medewerker Burgerzaken. In deze rol werk je in het historische hart van Doesburg, een charmante vestingstad aan de IJssel met circa 11.500 inwoners. Je bent het gezicht van de gemeente aan het loket en helpt inwoners op een klantgerichte en deskundige manier bij hun vragen en aanvragen op het gebied van burgerzaken. De gemeente kenmerkt zich door een platte organisatiestructuur met zelfsturende teams, waar samenwerking en eigen verantwoordelijkheid centraal staan.

Wat ga je doen?

• Verstrekken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP).
• Verwerken van wijzigingen in de BRP.
• Zelfstandig verlenen van de meest voorkomende producten en diensten van burgerzaken aan het loket, waaronder het in ontvangst nemen en uitgeven van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Adequaat omgaan met uiteenlopende vragen en situaties van inwoners, ook in geval van conflicten.

Jouw profiel

• Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker burgerzaken.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met de BRP.
• Je hebt aantoonbare kennis van Centric en Key2Burgerzaken.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je kunt procedures in begrijpelijke taal uitleggen en adequaat reageren bij conflictsituaties.
• Je bent enthousiast, stressbestendig en staat stevig in je schoenen.
• Je bent klantgericht, resultaatgericht en kunt goed samenwerken.
• Je bent in het bezit van of bereid een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen.

Wat bieden wij?

• Een opdracht van 12 uur per week voor de duur van 3 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.
• Een werkomgeving in de sfeervolle historische binnenstad van Doesburg, binnen een betrokken gemeentelijke organisatie met korte lijnen.
• De opdracht is ingedeeld in functieschaal 6 (CAO Gemeenten), met een bruto maandsalaris van € 2.596 tot € 3.743 bij fulltime dienstverband. Daar bovenop ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris.
• Geen hybride werken; je werkt op locatie in Doesburg.