Front Office Medewerker Burgerzaken - vacature Doesburg

Kennisinstituut Gemeenten; Doesburg; Remote; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

Kennisinstituut Gemeenten zoekt een medewerker Burgerzaken voor de loketten in Gelderland (Doesburg). Je verstrekt uittreksels BRP, verwerkt wijzigingen in BRP en verleent de meest voorkomende producten en diensten van burgerzaken, waaronder reisdocumenten en rijbewijzen, zelfstandig.

Beschikbaarheid: zo spoedig mogelijk tot 29 januari 2027, duur circa 3 maanden, met mogelijke verlenging. Vereisten: mbo-4 diploma, BRP-ervaring, kennis van Centric en Key2Burgerzaken, en minimaal 1 jaar relevante

Qualifications

• Aantoonbare afgeronde mbo-4 opleiding.
• Aantoonbare werkervaring met aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Aantoonbare werkervaring met BRP.
• Kennis van Centric en Key2Burgerzaken.
• Minimaal 1 jaar recente ervaring in burgerzaken.

Responsibilities

• Je verstrekt uittreksels BRP en verwerkt wijzigingen in BRP.
• Je verleent veel voorkomende producten/diensten van burgerzaken aan loketten zelfstandig.
• Behandelt aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taalvaardigheid

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Conactievermogen

Education

MBO-4 diploma

Tools

Centric

Key2Burgerzaken

Job description

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 29 januari 2027

Optie op verlenging: Mogelijk maar nog niet bekend

Duur: 3 maanden

Sluitingsdatum: 15 oktober 2026

Salarisschaal: schaal 6

Opdracht

Je werkzaamheden:

• Je verstrekt uittreksels BRP;
• Je verwerkt wijzigingen in de BRP;
• Je verleent de meest voorkomende producten en diensten van burgerzaken aan de loketten zelfstandig, waaronder aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen, aanvraag en uitgifte.

Eisen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau
• Aantoonbare werkervaring met aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen
• Aantoonbare werkervaring met BRP
• Aantoonbare kennis van Centric
• Aantoonbare kennis van Key2Burgerzaken
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar in de rol van medewerker burgerzaken

Competenties:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Goed kunnen omgaan met uiteenlopende vragen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Adequaat reageren in conflictsituaties met klanten
• Procedures in begrijpelijke taal kunnen uitleggen
• Enthousiast
• Staat stevig in de schoenen
• Stressbestendig
• Aanpassingsvermogen
• Klantgericht
• Goed kunnen luisteren
• Doorzettingsvermogen
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken