Front Office medewerker

Hotelvenlo; Venlo; Remote; EUR 26,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

32 uur contract

Opleidingskansen Valk Academy

SVH Horecatalent

Dynamische werkomgeving

Persoonlijke onboarding

Gratis sporten (Valk Gym)

Korting op hotelovernachtingen

Duurzame werkomgeving

Job summary

Van der Valk Hotel Venlo zoekt een Front Office Medewerker om gasten een warm welkom te geven en te zorgen voor een vlekkeloze check-in en check-out.

Je verwelkomt gasten, beheert reserveringen en verzorgt sleutels. Daarnaast verstrek je toeristische informatie, verwerk je betalingen en bedien je de telefooncentrale. Een 32-urige dienst biedt ruimte voor groei via Valk Academy en SVH Horecatalent.

Qualifications

• Afgeronde opleiding richting horeca/toerisme of ervaring in receptiewerkzaamheden.
• Gastgerichte houding en servicegerichte instelling.
• Flexibiliteit in werkuren (inclusief weekenden en feestdagen).
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Proactieve werkhouding met oog voor detail en zelfstandigheid.

Responsibilities

• Ontvangen en verwelkomen van gasten bij check-in en check-out.
• Verwerken van reserveringen en aanmaken van sleutels of keycards.
• Geven van toeristische informatie en doorgeven van verzoeken aan gasten.
• Verwerken van betalingen contant en met creditcard; toezicht op de kassa bij het einde van de dienst.
• Bedienen van de telefooncentrale en fungeren als aanspreekpunt voor bezoekers.

Skills

Gastgerichte houding

Flexibiliteit in werktijden

Proactieve werkhouding

Education

Opleiding richting horeca/toerisme

Tools

Telefooncentrale

Job description

Vacature Front Office Medewerker

Wil jij deel uitmaken van een gezellig team in een dynamische werkomgeving? Als receptiemedewerker ben jij hét visitekaartje van ons hotel. We zoeken een enthousiaste en servicegerichte collega die gasten een warm welkom biedt en zorgt voor een aangename verblijfservaring.

Wie zijn wij?

Van der Valk Hotel Venlo is een modern en gezellig hotel. Wij vinden het belangrijk dat jij je thuis voelt. Bij ons kun je helemaal jezelf zijn binnen duidelijke kaders. Ons hotel kenmerkt zich door korte lijnen, positiviteit, en een gezellige sfeer. Daarnaast hebben we passie voor ons vak en geven we onze gasten graag een onvergetelijk verblijf. Voor iedere gast en medewerker willen we dat het een cadeau is om te verblijven bij Van der Valk Hotel Venlo.

Wat bieden wij?

• Een salaris conform schaal 4 uit de Horeca CAO;

• Reiskostenvergoeding (€ 0,23/km vanaf 10 km enkele reis);

• Een contract voor 32 uur;

• Doorgroeimogelijkheden en opleidingskansen via Valk Academy en SVH Horecatalent;

• Een dynamische werkomgeving en leuke collega’s;

• Een persoonlijke onboarding om je snel thuis te laten voelen;

• Gratis sporten in onze Valk Gym;

• Korting op hotelovernachtingen bij Van der Valk hotels in zowel binnen- als buitenland;

• Werken in een duurzame en circulaire werkomgeving.

En dat is nog niet alles.

Wat ga je doen?

Als Front office medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een vlotte en vriendelijke check-in en check-out. Je verwelkomt gasten, controleert reserveringen en maakt sleutels of sleutelkaarten aan. Daarnaast geef je toeristische informatie en help je gasten met specifieke verzoeken, zoals het verzorgen van de wekservice of het doorgeven van boodschappen. Je zorgt ervoor dat betalingen goed verwerkt worden, zowel contant als met creditcard, en houdt toezicht op de kassa aan het einde van je dienst. Verder bedien je de telefooncentrale en ben je het aanspreekpunt voor bezoekers.

Wat zouden we graag zien?

• Je hebt een afgerondeopleiding richting horeca/toerisme of ervaring in receptiewerkzaamheden;

• Je hebt een gastgerichte houding en biedt altijd de beste service;

• Flexibiliteit in werkuren (inclusief weekenden en feestdagen);

• Je bent communicatief sterk en hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

• Je hebt een proactieve werkhouding met oog voor detail en zelfstandigheid;

Tot ziens in ons hotel,

Team Van der Valk Hotel Venlo