Front Office medewerker

Van der Valk Hotel Venlo; Venlo; On-site; EUR 23,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris conform Horeca CAO schaal 4

Reiskostenvergoeding

33 uur contract

Valk Academy

Gratis sporten in Valk Gym

Korting op hotelovernachtingen

Duurzame werkomgeving

Job summary

Van der Valk Hotel Venlo zoekt een Front Office Medewerker die gasten welkom heet en zorgt voor een vlotte check-in en check-out.

Je ontvangt reserveringen, regelt sleutels, verstrekt toeristische informatie en verwerkt betalingen nauwkeurig. Ook telefooncentrale bedienen en bezoekers te woord staan maken deel uit van de functie.

Wij bieden een salaris conform Horeca CAO schaal 4, een 32-urige werkweek, reiskostenvergoeding en doorgroeimogelijkheden via Valk Academy.

Qualifications

• Afgeronde horeca/toerisme opleiding of ervaring in receptiewerk
• Gastgerichte houding en servicegerichtheid
• Flexibiliteit in werktijden incl. weekenden en feestdagen
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Proactieve werkhouding en oog voor detail

Responsibilities

• Ontvangst gasten en vriendelijke check-in/out
• Reserveringen controleren en sleutels aanmaken
• Toeristische informatie geven en vragen afhandelen
• Betalingen verwerken (contant en met kaart) en kassa beheren
• Telefooncentrale bedienen en bezoekers te woord staan

Skills

Gastvrijheid

Communicatie

Nederlands

Engels

Education

Horeca/Toerisme opleiding

Tools

POS-systeem

Job description

Vacature Front Office Medewerker

Wil jij deel uitmaken van een gezellig team in een dynamische werkomgeving? Als receptiemedewerker ben jij hét visitekaartje van ons hotel. We zoeken een enthousiaste en servicegerichte collega die gasten een warm welkom biedt en zorgt voor een aangename verblijfservaring.

Wie zijn wij?

Van der Valk Hotel Venlo is een modern en gezellig hotel. Wij vinden het belangrijk dat jij je thuis voelt. Bij ons kun je helemaal jezelf zijn binnen duidelijke kaders. Ons hotel kenmerkt zich door korte lijnen, positiviteit, en een gezellige sfeer. Daarnaast hebben we passie voor ons vak en geven we onze gasten graag een onvergetelijk verblijf. Voor iedere gast en medewerker willen we dat het een cadeau is om te verblijven bij Van der Valk Hotel Venlo.

Wat bieden wij?

• Een salaris conform schaal 4 uit de Horeca CAO;
• Reiskostenvergoeding (€ 0,23/km vanaf 10 km enkele reis);
• Een contract voor 32 uur;
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingskansen via Valk Academy en SVH Horecatalent;
• Een dynamische werkomgeving en leuke collega’s;
• Een persoonlijke onboarding om je snel thuis te laten voelen;
• Gratis sporten in onze Valk Gym;
• Korting op hotelovernachtingen bij Van der Valk hotels in zowel binnen- als buitenland;
• Werken in een duurzame en circulaire werkomgeving.

En dat is nog niet alles. Bekijk alle voordelen hier.

Wat ga je doen?

Als Front office medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een vlotte en vriendelijke check-in en check-out. Je verwelkomt gasten, controleert reserveringen en maakt sleutels of sleutelkaarten aan. Daarnaast geef je toeristische informatie en help je gasten met specifieke verzoeken, zoals het verzorgen van de wekservice of het doorgeven van boodschappen. Je zorgt ervoor dat betalingen goed verwerkt worden, zowel contant als met creditcard, en houdt toezicht op de kassa aan het einde van je dienst. Verder bedien je de telefooncentrale en ben je het aanspreekpunt voor bezoekers.

Wat zouden we graag zien?

• Je hebt een afgeronde opleiding richting horeca/toerisme of ervaring in receptiewerkzaamheden;
• Je hebt een gastgerichte houding en biedt altijd de beste service;
• Flexibiliteit in werkuren (inclusief weekenden en feestdagen);
• Je bent communicatief sterk en hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je hebt een proactieve werkhouding met oog voor detail en zelfstandigheid;

Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met de HR-afdeling via [phone].

Tot ziens in ons hotel,

Team Van der Valk Hotel Venlo