Front Office Medewerker

WTC Hotel; Rotterdam; On-site; EUR 17,908 - 24,796; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €15,50/uur

Netto bonus €250 bij werving

Hotelovernachting incl. diner na proef

Trainingen en reiskorting

Job summary

Hotel New York zoekt een Front Office Medewerker die gasten tijdens ochtend-, middag- en avonddiensten verwelkomt en bedient. Je bent verantwoordelijk voor inchecken/uitchecken, reserveringen nabellen en gasten tips geven over Rotterdam.

Het team bestaat uit shiftleaders en receptionisten; er is ruime aandacht voor gastvrijheid en ontwikkeling. Verder ontvang je aantrekkelijke voordelen en trainingen.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring als Front Office Medewerker in een hotel is vereist.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Representatief voorkomen en zelfstandig kunnen werken.
• Eigen vervoer is handig voor vroege/late diensten.

Responsibilities

• Uitchecken van gasten en reserveringen controleren.
• Telefonie beantwoorden en mailbox bijhouden.
• Gasten verwelkomen, tickets en cadeaubonnen verkopen en begeleiden van stagiaires.
• Bagagehulp bieden en waar nodig taxi regelen.

Job description

Ben je net zo graag als ik met gasten in contact en wil je bijdragen aan de beleving van onze gasten als onze nieuwe Front Office Medewerker? Dat komt goed uit! Ik ben Debby, Duty Manager bijHotel New York en op zoek naar versterking in mijn team. Om het team compleet te maken zijn wij op zoek naar een nieuwe Front Office Medewerker.

Geen dag is hetzelfde en dat maakt het werk zo leuk. Tijdens de ochtenddienst hou je, je onder andere bezig met:

• Het uitchecken van de gasten;
• Reserveringen controleren en nabellen;
• Ballonnen op de kamer zetten als onze gasten iets te vieren hebben;
• Telefoon beantwoorden;
• De mailbox bijhouden etc.;

Tijdens de middagdienst hou je jezelf onder andere bezig met:

• De gasten inchecken;
• Het verkopen van bijvoorbeeld boeken en cadeaubonnen;
• Ook het begeleiden van stagiaires kan tot je werkzaamheden behoren.

Het team bij de Receptie bestaat uit 2 Shiftleaders, 2 Receptionisten, 2 Nachtreceptionisten en 2 Stagiaires. 1 ding hebben wij met z'n allen gemeen namelijk, gastvrijheid zit in ons DNA! Ik heb de meest uitdagende vragen al eens voorbij horen komen en probeer altijd met de gast mee te denken, zo help ik de gasten met de bagage, wanneer nodig bestel ik een taxi en zo zijn er nog een tal van voorbeelden. Naast de administratieve werkzaamheden ben ik ook degene die de leukste tips geeft over Rotterdam, van de beste pizzeria's tot de gezelligste wijnspots.

Kan ik jou binnenkort verwelkomen voor een sollicitatiegesprek voor de functie als Front Office Medewerker?

Wat biedt Hotel New York jou?

• Betrouwbaarheid: het salaris wordt altijd op tijd gestort!
• Salaris: het startsalaris vanaf 20 jaar is € 15,50 bruto per uur exclusief vakantiegeld & -uren.
• 40/30 member
  • Overnachten met 2 personen voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
  • 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
  • 30 % korting op de artikelen in de Kiosk van Hotel New York / de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Trainingen zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze dan ook wordt aangenomen!
• Een hotelovernachting bij Hotel New York inclusief diner als jij door je proeftijd bent!

Wat maakt jou een perfecte collega?

• Je vindt het niet erg omonregelmatigediensten te werken, je bent dus een 'ochtend- / middag- / avondmens'.
• Je bent tussen de 2 tot 5 dagen per week beschikbaar. Hier zal sowieso 1 weekenddag bij zitten.
• We vragen minimaal 1 jaar werkervaring als Front Office Medewerker in een hotel en als wij het mogen uitkiezen het liefst in een bijzonder belevingshotel.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woorden als op papier.
• Je komtrepresentatief voor de dag, de eerste indruk bij een gast kan je maar 1 keer maken.
• Je hebteigenvervoer waardoor je bij een vroege of late dienst nog naar huis komt en dus niet afhankelijk bent van het OV of je collega’s.

Interesse? Solliciteer snel via onze website. Voor meer informatie kan je bellen naar 010-4390580 of stel je vraag nu nog gemakkelijker per WhatsApp op 06-11746431.