Front Office Medewerker

Fashion Front Office; Amsterdam; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Kortingen in WestCord Hotels

Ontwikkeling en trainingen

Bonussen en referral bonus

Gratis overnachting incl. diner na pro

Gratis parkeermogelijkheden

Job summary

WestCord Fashion Hotel Amsterdam zoekt een Front Office Medewerker om gasten welkom te heten, check-ins/outs af te handelen en als aanspreekpunt te fungeren. Je geeft tips over Amsterdam en bewaakt de planning van reserveringen en vragen vanuit internationale gasten.

Je werkt in een dynamische receptieomgeving, met veel telefonisch contact en samenwerking met andere afdelingen. Een proactieve, klantgerichte houding is gewenst en biedt ruimte voor groei in een luxe hotelomgeving.

Qualifications

• Gastvrij, open en spontaan.
• Werkervaring aan de receptie is een pré.
• Beheersing van Nederlandse en Engelse taal.
• Woonachtig in Amsterdam en flexibele werktijden (vroeg/late uren).

Responsibilities

• In- en uitchecken van gasten.
• Reserveringen controleren en nabellen.
• Telefoon beantwoorden.
• Mailbox bijhouden.
• Plattegrond van Amsterdam doornemen en persoonlijke tips geven.
• Helpen met het boeken van GVB-tickets, museumtickets of restaurantreservaties.

Skills

Gastvrijheid

Klantgericht

Open en spontaan

Job description

Ben jij gastvrij, energiek en klaar voor een nieuwe uitdaging als Front Office Medewerker?

Kom werken bij hetWestCord Fashion Hotel Amsterdam, waar geen dag hetzelfde is! Als Front Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorgt jouw glimlach voor een warm welkom. Je checkt gasten in en uit, assisteert gasten, vraagt door tot de gast geheel tevreden zijn of haar weg vervolgd en geeft enthousiast tips over de hoogtepunten van Amsterdam.

In dezeafwisselende receptiefunctiehoud je je bezig met reserveringen, telefonisch contact en communicatie met andere afdelingen. Er komen veel internationale gasten bij ons verblijven, die graag zo vroeg mogelijk willen inchecken. Is er al een kamer beschikbaar of neem je hun bagage in bewaring, zodat de gasten kunnen genieten van hun eerste momenten in Amsterdam? Als hart van het hotel houd je het overzicht voor gasten en collega’s en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.

Samen met het gezellige team ga je elke dag vooruitstekende service. Proactief meedenken zit in jouw DNA, even bellen naar de gast om te vragen of alles naar wens is? Voor jou vanzelfsprekend. Met jouw persoonlijke aanpak draag je bij aan een onvergetelijke guest experience én aan hogere Tripadvisor‑scores.

Herken jij jezelf hierin? Dan maakt Claudia, onze Front Office Manager, graag kennis met jou!

Je komt te werken in het moderne en luxeWestCord Fashion Hotelin Amsterdam. Het hotel beschikt over258 stijlvolle kamers,8 meeting zalen, het sfeervolleMme COCO restaurant, een terras, een ontspannende wellness én de iconischeSKYY Barmet uitzicht over de stad.

Are you ready to embark on a new adventure?

Waar ga jij je mee bezig houden als Front Office Medewerker?

• In- en uitcheckenvan onze gasten;
• Reserveringencontroleren en nabellen;
• Telefoonbeantwoorden;
• Demailboxbijhouden etc.
• Met gasten de plattegrond van Amsterdam doorlopen en persoonlijke tips geven;
• Helpen met het boeken van GVB tickets, museumtickets of restaurantreserveringen bij MME Coco of buiten de deur.

Wat maakt jou de geschikte Front Office Medewerker?

• Gastvrij,openenspontaan: Dit zijn jouw eigenschappen!
• Werkervaringin de receptie is een pré;
• Beheerst deNederlandseenEngelsetaal;
• Je woont in of nabijAmsterdam, bentflexibel in werktijden(zonder vaste werkdagen of uren) en kunt zowel vroeg om 06.45 uur als laat na 23.00 uur, metov of eigen vervoerop het hotel komen en weer thuiskomen.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei:Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroei mogelijkheden.
• Trainingenen workshops: Zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
• Salaris:Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• 40/30 member:
  • Overnachten voor € 40-inclusief ontbijtin alle WestCord Hotels;
  • 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
  • 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam:Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Eennetto bonus van € 250,-wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratishotelovernachtinginclusief diner als jij door je proeftijd bent!
• Gratis parkeermogelijkheden in het Hotel.