Front Office Medewerker

WestCord Hotels; Amsterdam; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Groei mogelijkheden

Trainingen en workshops

Salaris: passende beloning

Overnachtingen €40 incl ontbijt

30% korting op eten en WestCord-wellne

30% korting op WestCord producten

Surprise Our OneTeam

Referral bonus €250

Gratis hotelovernachting incl. diner

Gratis parkeren

Job summary

WestCord Fashion Hotel Amsterdam zoekt een Front Office Medewerker om gasten welkom te heten, in- en uit te checken te assisteren en tips te geven over Amsterdam. Je werkt met een internationaal cliënteel en houdt contact met andere afdelingen om een soepele gastbeleving te garanderen.

De functie vereist gastvrijheid, flexibiliteit in werktijden en vloeiend Nederlands en Engels. Je woont in/nabij Amsterdam en bent bereid vroeg te beginnen en laat te eindigen met ov of eigen vervoer.

Qualifications

• Gastvrij, open en spontaan: Dit zijn jouw eigenschappen!
• Werkervaring in de receptie is een pré;
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
• Je woont in of nabij Amsterdam, bent flexibel in werktijden (zonder vaste werkdagen of uren) en kunt zowel vroeg om 06.45 uur als laat na 23.00 uur, met ov of eigen vervoer op het hotel komen en weer thuiskomen.

Responsibilities

• In- en uitchecken van onze gasten
• Reserveringen controleren en nabellen
• Telefoon beantwoorden
• De mailbox bijhouden etc.
• Met gasten de plattegrond van Amsterdam doorlopen en persoonlijke tips geven
• Helpen met het boeken van GVB tickets, museumtickets of restaurantreserveringen bij MME Coco of buiten de deur.

Skills

Gastvrijheid

Communicatief

Flexibel

Proactief

Job description

Ben jij gastvrij, energiek en klaar voor een nieuwe uitdaging als Front Office Medewerker?

Kom werken bij het WestCord Fashion Hotel Amsterdam, waar geen dag hetzelfde is! Als Front Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorgt jouw glimlach voor een warm welkom. Je checkt gasten in en uit, assisteert gasten, vraagt door tot de gast geheel tevreden zijn of haar weg vervolgd en geeft enthousiast tips over de hoogtepunten van Amsterdam.

In deze afwisselende receptiefunctie houd je je bezig met reserveringen, telefonisch contact en communicatie met andere afdelingen. Er komen veel internationale gasten bij ons verblijven, die graag zo vroeg mogelijk willen inchecken. Is er al een kamer beschikbaar of neem je hun bagage in bewaring, zodat de gasten kunnen genieten van hun eerste momenten in Amsterdam? Als hart van het hotel houd je het overzicht voor gasten en collega’s en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.

Samen met het gezellige team ga je elke dag voor uitstekende service. Proactief meedenken zit in jouw DNA, even bellen naar de gast om te vragen of alles naar wens is? Voor jou vanzelfsprekend. Met jouw persoonlijke aanpak draag je bij aan een onvergetelijke guest experience én aan hogere Tripadvisor‑scores.

Herken jij jezelf hierin? Dan maakt Claudia, onze Front Office Manager, graag kennis met jou!

Je komt te werken in het moderne en luxe WestCord Fashion Hotel in Amsterdam. Het hotel beschikt over 258 stijlvolle kamers, 8 meeting zalen, het sfeervolle Mme COCO restaurant, een terras, een ontspannende wellness én de iconische SKYY Bar met uitzicht over de stad.

Are you ready to embark on a new adventure?

Waar ga jij je mee bezig houden als Front Office Medewerker?

• In- en uitchecken van onze gasten;
• Reserveringen controleren en nabellen;
• Telefoon beantwoorden;
• De mailbox bijhouden etc.;
• Met gasten de plattegrond van Amsterdam doorlopen en persoonlijke tips geven;
• Helpen met het boeken van GVB tickets, museumtickets of restaurantreserveringen bij MME Coco of buiten de deur.

Wat maakt jou de geschikte Front Office Medewerker?

• Gastvrij, open en spontaan: Dit zijn jouw eigenschappen!
• Werkervaring in de receptie is een pré;
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
• Je woont in of nabij Amsterdam, bent flexibel in werktijden (zonder vaste werkdagen of uren) en kunt zowel vroeg om 06.45 uur als laat na 23.00 uur, met ov of eigen vervoer op het hotel komen en weer thuiskomen.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroei mogelijkheden.
• Trainingen en workshops: Zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen, zowel professioneel als op het gebied van mentale gezondheid.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• 40/30 member:
• Overnachten voor € 40- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
• 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
• 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratis hotelovernachting inclusief diner als jij door je proeftijd bent!
• Gratis parkeermogelijkheden in het Hotel.