Front Office Medewerker

XOLUTIONS Nederland BV; Heinkenszand; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

XOLUTIONS Nederland BV zoekt een Front Office Medewerker Auto om als spil te fungeren tussen klanten, garages en verzekeraars. Je zorgt dat dossiers vlot verlopen en houdt alle partijen op de hoogte van de voortgang, zonder inhoudelijke schadeafhandeling te doen.

Je opent en verwerkt dossiers nauwkeurig, beheert verwachtingen en bewaakt deadlines. Een mooie kans voor een starter die wil groeien binnen een internationaal schade- en verzekeringsbedrijf.

Qualifications

• Ervaring in een administratieve of klantgerichte rol.
• Energie om mensen te helpen, ook bij vervelende ervaringen.
• Rust bewaren als er veel tegelijk binnenkomt en het overzicht houden.
• Vloeiend Nederlands spreken en schrijven.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten die net schade hebben gehad.
• Ondersteunen van autoschade-experts bij de dossiervoortgang.
• Dossiers openen en nauwkeurig verwerken zodat niets verloren gaat.
• Schakelen met garages en verzekeraars over de status van een dossier.
• Plannen en bewaken van afspraken en termijnen, zodat iedereen weet wat er gebeurt.

Connaissances

Klantgerichte ervaring

Administratieve ervaring

Stressbestendigheid

Nederlands vloeiend

Description du poste

Iemand die net schade heeft gereden, wil vooral één ding: weten dat het goed komt en wie daarvoor zorgt. Jij bent die stem: het vaste aanspreekpunt dat overzicht houdt, mensen geruststelt en ervoor zorgt dat alle neuzen dezelfde kant op staan. Van klant tot hersteller tot onze autoschade-experts: jij houdt iedereen op de hoogte en het dossier op de rit.

Wie zijn wij?

XOLUTIONS Nederland groeit hard, en dat merk je. We zijn onderdeel van een internationale groep in de schade- en verzekeringswereld, maar voelen vanbinnen nog steeds als een hecht team waar iedereen elkaar kent. Geen stijve pakken, wel korte lijnen en veel ruimte om mee te denken.

Als Front Office Medewerker Auto ben jij de spil tussen alle partijen rond een autoschadedossier en de directe ondersteuning van onze autoschade-experts. Je behandelt de schade niet zelf inhoudelijk af, maar zorgt dat het hele traject soepel loopt en dat niemand in het ongewisse blijft.

Concreet pak je dit op:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die net schade hebben gehad, met duidelijke uitleg en een geruststellende toon.
• Je ondersteunt onze autoschade-experts bij de dossiervoortgang, zodat zij zich kunnen focussen op hun expertise.
• Je opent en verwerkt autoschadedossiers nauwkeurig en volledig, zodat er niets tussen wal en schip valt.
• Je schakelt met garages en verzekeraars over de status van een dossier en houdt iedereen tijdig op de hoogte.
• Je plant en bewaakt afspraken en termijnen, zodat iedereen weet waar hij aan toe is.

Wie zoeken we?

Geen lange lijst diploma's, wel iemand die:

• Al wat ervaring heeft in een administratieve of klantgerichte rol (stage telt ook mee).
• Energie krijgt van mensen helpen, ook als ze net een vervelende ervaring achter de rug hebben.
• Rust bewaart als er vijf dingen tegelijk binnenkomen, en juist dán het overzicht houdt.
• Vloeiend Nederlands spreekt en schrijft.

Wat krijg jij ervoor terug?

Een instapfunctie in een internationaal bedrijf dat nog volop groeit, en jij groeit mee.

Een salaris dat past bij jouw ervaring, marktconform en eerlijk.

Ruimte om door te groeien binnen de schade- en verzekeringssector.

Collega's die je zien als onmisbare schakel.