Front Office Medewerker

Zuijdher; Horst; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3200–3800 bruto

25 werkdagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Vitaliteitsbudget

Sponsorbudget

Ontwikkeltraject

Job summary

Zuijdher zoekt een Front Office Medewerker om klanten bij te staan bij balie, telefoon en e-mail. Je plant afspraken voor schadeherstel, onderhoud, APK en banden en beheert klant- en voertuiggegevens.

Je werkt nauw samen met de werkplaats en houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun voertuig. Dankzij jouw nauwkeurigheid, zelfstandige werkhouding en duidelijke communicatie zorg je voor soepele processen en tevreden klanten.

Qualifications

• Je werkt zelfstandig en neemt initiatief.
• Je communiceert helder met klanten en collega’s.
• Je houdt overzicht en stelt prioriteiten.
• Je bent nauwkeurig in administratie.
• Je hebt rijbewijs B.

Responsibilities

• Ontvangt klanten aan de balie, telefoon en e-mail.
• Maakt afspraken voor schadeherstel, onderhoud, APK en banden.
• Verwerkt klant- en voertuiggegevens en houdt dossiers bij.
• Stem af met de werkplaats voor planning en voortgang.
• Informeert klanten over de status van hunauto en regelt vervangend vervoer.

Skills

Zelfstandig werken

Klantencommunicatie

Overzicht en prioriteiten

Nauwkeurige administratie

Rijbewijs B

Job description

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat alles soepel verloopt. Je houdt overzicht, regelt afspraken en communiceert duidelijk. In deze rol werk je zelfstandig en ben je van begin tot eind betrokken bij elk klantproces. Interesse? Lees verder en ontdek wat deze baan jou te bieden heeft.

Over de vacature:

Als Front Office Medewerker ben jij degene die klanten welkom heet, zowel aan de balie als telefonisch of per e-mail. Je regelt afspraken voor schadeherstel, onderhoud, APK en banden. Je verwerkt klant- en voertuiggegevens en houdt dossiers netjes bij. Je stemt af met de werkplaats, zodat alles volgens planning verloopt. Ook informeer je klanten tussentijds over de status van hun auto. Je onderhoudt contact met verzekeraars, leasemaatschappijen en leveranciers. Je zorgt dat vervangend vervoer geregeld is en rondt het klantproces administratief af. Je schakelt snel tussen klantcontact, planning en administratie. Je werkt samen met een schadecalculator, maar bent zelf verantwoordelijk voor het overzicht. Jouw werk is belangrijk: klanten voelen zich gehoord en geholpen dankzij jouw inzet. Wil jij een afwisselende rol waarin je echt het verschil maakt? Dit is jouw kans.

Wat wij vragen:

• Je werkt zelfstandig en neemt initiatief.
• Je communiceert helder met klanten en collega’s.
• Je houdt overzicht en stelt prioriteiten.
• Je bent nauwkeurig in administratie.
• Je hebt rijbewijs B.

Wat wij bieden:

• Salaris tussen €3.200,- en €3.800,- bruto per maand (38 uur).
• 25 vrije dagen, met opbouw- of uitbetaalmogelijkheid.
• Uitstekende pensioenregeling.
• Volledige reiskostenvergoeding vanaf 1 km.
• Vitaliteitsbudget van €250,-.
• Sponsorbudget voor je sportclub of vereniging.
• Persoonlijk ontwikkeltraject en groeikansen.

Over het bedrijf:

Je gaat aan de slag bij een werkgever waar je je snel thuis voelt. De sfeer is informeel en collega’s staan voor elkaar klaar. Er wordt gewerkt met korte lijnen, waardoor je snel kunt schakelen en makkelijk contact hebt met iedereen. Persoonlijke ontwikkeling krijgt veel aandacht. Je krijgt ruimte om je te ontwikkelen in een team dat betrokken is en samen voor het beste resultaat gaat. De organisatie voelt als een familiebedrijf, waar je stem telt en successen samen gevierd worden.