Servicegerichte Front Office medewerker Splinter Amsterdam

ABS Autoherstel B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Pensioenregeling

Stoelmassages

Goede koffie

Ontwikkelmogelijkheden

Job summary

ABS Splinter Amsterdam zoekt een enthousiaste Front Office Medewerker die als spil fungeert op de vestiging. Je verwelkomt klanten, geeft advies over schadeherstel en zorgt ervoor dat elke klant met vertrouwen en een glimlach de deur uitgaat.

Je werkt in een dynamische, jonge team en bewaart altijd rust, ook bij drukte. Een servicegerichte instelling en goede beheersing van het Nederlands zijn essentieel.

Qualifications

• Je hebt een grote dosis enthousiasme en een servicegerichte instelling.
• Je bent communicatief vaardig, representatief en beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je bent een organisatorische alleskunner die snel kan schakelen.
• Affiniteit met automotive is een pré, maar gastvrije instelling is het belangrijkste.

Responsibilities

• Je verzorgt de warme ontvangst van klanten aan de front desk.
• Je biedt intake en advies over het schadeherstelproces.
• Je houdt kennis up-to-date over technieken en automerken.
• Je levert de herstelde auto en documenten af met duidelijke nazorginformatie.
• Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving en een glimlach bij elke uitdienst.

Skills

Gastvrouw/Gastheer

Servicegericht

Communicatief

Organisatorisch talent

Klantgericht

Job description

Word jij het enthousiaste visitekaartje van ABS Splinter Amsterdam?

Ben jij een geboren gastvrouw of gastheer, een organisatorisch talent en word je enthousiast van écht klantcontact? Als Front Office Medewerker bij ABS Splinter Amsterdam ben jij de spil van onze vestiging. Jij bent het eerste gezicht en de stem van ons bedrijf. Samen met een energiek team zorg je ervoor dat iedere klant met een glimlach én een gerust gevoel ons pand verlaat.

Wat ga je doen?

Als alleskunner op de front desk ben je verantwoordelijk voor de complete klantbeleving. Geen dag is hetzelfde, want je schakelt continu tussen verschillende taken en uitdagingen. Je adviseert klanten die te maken hebben met autoschade en stelt hen direct op hun gemak.

Jouw belangrijkste taken:

• Warm ontvangst: Je bent de gastvrije ontvangst voor iedere klant die binnenloopt of belt.
• Intake & Advies: Je verzorgt de (pre-)intake en adviseert klanten over het schadeherstelproces.
• Kennis up-to-date houden: Je verdiept je in de nieuwste technieken en automerken om klanten altijd van een gedegen en persoonlijk advies te voorzien.
• Aflevering: Je levert de herstelde auto en de bijbehorende documenten netjes af aan de klant, inclusief de juiste nazorg en informatie.
• Beleving: Je zorgt voor die stap extra, waardoor we altijd 'Excellent schadeherstel' waarmaken en de klant met een glimlach wegrijdt.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een enthousiaste doorzetter die communicatief sterk is en denkt in oplossingen. Je vindt het leuk om uitgedaagd te worden en bewaart altijd de rust.

Over ABS Splinter Amsterdam

ABS Splinter Amsterdam is onderdeel van de Splinter Groep en aangesloten bij de landelijke keten ABS Autoherstel. Onze ondernemers en specialisten hebben alles in huis om autoschade vakkundig te repareren: goed opgeleid personeel, de nieuwste technieken en jarenlange expertise. We hebben talrijke technische specialisaties van innovatieve automerken en zijn expert op het gebied van elektronica en veiligheidssystemen. Ondanks dat we onderdeel zijn van een groot netwerk, behouden we onze sterke binding met de regio Amsterdam. Bij ons krijgt iedereen een warm en persoonlijk welkom.

Wat bieden wij jou?

Bij ABS Splinter Amsterdam krijg je het vertrouwen, het eigenaarschap en de ruimte om je functie zelfstandig in te vullen. Je komt te werken bij een van de leukste en meest vooruitstrevende ondernemers binnen de autoschadeherstelketen.

• Dynamische werkomgeving: Een leerzame, uitdagende en groeiende werkomgeving met een jong team.
• Geweldige werksfeer: Een informele en down-to-earth afdeling, gezellige teamactiviteiten en elke week vers fruit op de zaak.
• Ruimte voor eigen inbreng: Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open- of je nu een week, een maand of al een jaar bij ons werkt.
• Arbeidsvoorwaarden: Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring, goede pensioenregeling, stoelmassages, goede koffie en ontwikkelmogelijkheden.

Jouw profiel:

• Je hebt een grote dosis enthousiasme en een servicegerichte instelling.
• Je bent communicatief vaardig, representatief en beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je bent een organisatorische alleskunner die snel kan schakelen.
• Affiniteit met de automotive sector (of interesse in merken zoals Tesla, Lucid, X-Peng en Zeekr) is een pré, maar een gastvrije instelling is het belangrijkst!