Front Office Manager - Modern Zakenhotel

Independent Recruiters; Breda; On-site; EUR 37,000 - 42,000; Full time

Job summary

Modern Zakenhotel in Breda zoekt een Front Office Manager die het verschil maakt in een dynamische hotelomgeving. Je stuurt het Front Office-team aan, motiveert medewerkers en zorgt voor uitstekende gastbeleving in een drukke hotelsetting.

Je bent verantwoordelijk voor personeelsinzet, service-niveau en klachtenafhandeling, en werkt mee aan omzet- en kostenbudgetten. Bovendien lever je een bijdrage aan de ontwikkeling van het hotel als lid van het Management Team.

Qualifications

• MBO/HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare omgeving.
• Uitstekende service- en communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels en bij voorkeur Duits.
• In staat om te multitasken en een team te leiden.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en motiveren van het Front Office-team en samenwerking met outsourced Housekeeping.
• Optimaliseren van personeelsinzet, processen en het dagelijkse serviceniveau.
• Bewaken van de gastbeleving en professionele afhandeling van klachten.
• Bijdragen aan omzet- en kostenbudgetten en behalen van operationele doelstellingen.
• Draagt bij aan de verdere ontwikkeling van het hotel als deel van het Management Team.

Skills

Leidinggevende ervaring

Team motivatie

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Job description

Front Office Manager - Modern Zakenhotel

Klaar om het verschil te maken in een dynamische hotelomgeving?

Stap binnen in een hotel waar geen dag hetzelfde is en waar service, comfort en gastbeleving centraal staan. Dankzij de centrale ligging, ruim 170 kamers, vergaderzalen, restaurant en bar is er volop dynamiek en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Als Front Office Manager krijg je de kans om jouw leiderschap in te zetten, een team mee te nemen in jouw visie en samen te zorgen voor een onvergetelijk verblijf voor iedere gast.

Klinkt dit interessant?

Functieomschrijving

Als Front Office Manager ben jij de drijvende kracht achter een soepel draaiende Front Office. Je staat midden in je team, weet mensen te motiveren en zorgt met jouw leiderschap voor een optimale gastbeleving.

Binnen de functie ben je onder andere bezig met:

• Aansturen, coachen en motiveren van het Front Office-team en de samenwerking met outsourced Housekeeping;
• Optimaliseren van personeelsinzet, processen en het dagelijkse serviceniveau;
• Bewaken van de gastbeleving en zorgen voor een professionele afhandeling van klachten;
• Bijdragen aan omzet- en kostenbudgetten en zorgen dat operationele doelstellingen worden behaald;
• Als onderdeel van het Management Team bijdragen aan de verdere ontwikkeling van het hotel.

De Front Office Manager die wij zoeken:

• Heeft MBO/HBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare omgeving;
• Is enthousiast, outgoing, stressbestendig en weet moeiteloos te multitasken;
• Krijgt energie van het enthousiasmeren, motiveren en ontwikkelen van anderen;
• Beschikt over uitstekende service- en communicatieve vaardigheden;
• Heeft een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, goede kennis van het Engels en bij voorkeur Duits.

De aanbieding

Deze werkgever biedt een geweldige, dynamische werkomgeving met een goede werksfeer in omgeving Breda. Binnen deze organisatie wordt waarde gehecht aan trainingen voor werknemers en zijn er mooie doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 3300,- en de € 3800,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.