Front Office Manager: Gastvrijheidsleider aan zee

Hotelprofessionals - Westcord Fashion Hotel Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 52,000 - 65,000; Full time

Job summary

Strandhotel Seeduyn in Vlieland zoekt een Front Office Manager die het gezicht van de receptie is en gasten bij aankomst hartelijk verwelkomt. Je stuurt het Front Office team aan, coacht medewerkers en bewaakt de gastbeleving gedurende de hele dag.

Je werkt nauw samen met andere afdelingen, denkt commercieel mee over bezetting en upselling en zorgt voor soepele check-in/check-out processen, zodat gasten met een glimlach vertrekken en jouw team met plezier afsluit.

Responsibilities

• Je geeft leiding aan het Front Office team en bent zichtbaar op de werkvloer
• Coacht, motiveert en ontwikkelt jouw collega's
• Zorgt voor een soepele check-in, check-out en dagelijkse hoteloperatie
• Bewaakt de gastbeleving en grijpt in wanneer dat nodig is
• Denkt mee over hoe we onze service iedere dag kunnen verbeteren
• Werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals Housekeeping, F&B en Management
• Houdt overzicht tijdens drukke momenten en brengt rust wanneer het even stormt
• Denkt commercieel mee over bezetting, upselling en gasttevredenheid

Job description

Strandhotel Seeduyn in Vlieland zoekt een Front Office Manager die het gezicht van de receptie is en gasten bij aankomst hartelijk verwelkomt. Je stuurt het Front Office team aan, coacht medewerkers en bewaakt de gastbeleving gedurende de hele dag.

Je werkt nauw samen met andere afdelingen, denkt commercieel mee over bezetting en upselling en zorgt voor soepele check-in/check-out processen, zodat gasten met een glimlach vertrekken en jouw team met plezier afsluit.