Front Office Manager Vlieland - inclusief woonruimte

Hotelprofessionals - WestCord Hotel Eindhoven; Eindhoven; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Strandhotel Seeduyn zoekt een enthousiaste Front Office Manager om het gezicht van de receptie te zijn en dagelijks samen met het team de gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen.

Je leidt het Front Office team, coacht collega's, bewaakt de gastbeleving en denkt commercieel mee over bezetting en upselling, zodat gasten zich welkom voelen en met een goed gevoel vertrekken.

Qualifications

• Ervaring in Front Office of receptie-management.
• Uitstekende gastvrijheid en klantgerichtheid.
• Coachende en motiverende leiderschap.

Responsibilities

• Je geeft leiding aan het Front Office team en bent zichtbaar op de werkvloer.
• Coacht, motiveert en ontwikkelt jouw collega’s.
• Zorgt voor een soepele check-in, check-out en dagelijkse hoteloperatie.
• Bewaakt de gastbeleving en grijpt in wanneer dat nodig is.
• Denkt mee over hoe we onze service iedere dag kunnen verbeteren.
• Werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals Housekeeping, F&B en Management.
• Houdt overzicht tijdens drukke momenten en brengt rust wanneer het even stormt.
• Denkt commercieel mee over bezetting, upselling en gasttevredenheid.

Skills

Leiding geven

Coaching

Gastvrijheid

Teamwork

Job description

Word jij Front Office Manager en het gezicht van een hotel waar anderen vakantie vieren?

Stel je voor: je begint je werkdag met de Noordzee op de achtergrond, loopt door de duinen naar je werk en staat vervolgens midden in de dynamiek van een prachtig strandhotel. Gasten komen binnen met een glimlach, koffers in de hand en zin in een paar heerlijke dagen op Vlieland.

En jij? Jij zorgt ervoor dat het vanaf het allereerste moment klopt bij de receptie.

Voor Strandhotel Seeduyn zoeken wij een enthousiaste en ondernemende Front Office Manager die gastvrijheid ademt, energie krijgt van mensen en het leuk vindt om samen met het receptie team iedere dag nét dat beetje extra te doen.

Jij bent Front Office Manager het gezicht van Strandhotel Seeduyn

Als Front Office Manager ben jij verantwoordelijk voor alles wat er bij de receptie gebeurt. Maar voor ons ben je méér dan iemand die de Front Office aanstuurt.

Je bent coach, gastheer/gastvrouw, aanspreekpunt, probleemoplosser en motivator in één.

Geen dag is hetzelfde bij de receptie. Het ene moment help je een gezin op weg naar het mooiste strand van Vlieland, het volgende moment los je een onverwachte uitdaging op en tussendoor zorg je ervoor dat jouw team met plezier en vertrouwen zijn werk doet.

Jouw missie?
Zorgen dat onze gasten zich welkom voelen én dat jouw collega's met een goed gevoel hun dienst afsluiten.

Wat ga je doen?

• Je geeft leiding aan het Front Office team en bent zichtbaar op de werkvloer;

• Coacht, motiveert en ontwikkelt jouw collega's;

• Zorgt voor een soepele check-in, check-out en dagelijkse hoteloperatie;

• Bewaakt de gastbeleving en grijpt in wanneer dat nodig is;

• Denkt mee over hoe we onze service iedere dag kunnen verbeteren;

• Werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals Housekeeping, F&B en Management;

• Houdt overzicht tijdens drukke momenten en brengt rust wanneer het even stormt;

• Denkt commercieel mee over bezetting, upselling en gasttevredenheid;