Front Office Lead - Guest Experience on Vlieland

Hotelprofessionals - Hotel New York; Rotterdam; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Groei

Trainingen en workshops

Salaris

Huisvesting mogelijkheden

Fitness en tennis

Surprise Our OneTeam

Job summary

Strandhotel Seeduyn op Vlieland zoekt een Front Office Manager die het gezicht is van de receptie. Je stuurt het Front Office team aan, coacht, en zorgt voor een vlekkeloze check-in en check-out terwijl gasten genieten van het uitzicht op zee.

Je draagt bij aan een uitzonderlijke gastbeleving, werkt nauw samen met Housekeeping, F&B en Management, en bedenkt verbeteringen voor service. Ervaring in hospitality en vloeiend NL/EN zijn vereist.

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende functie binnen de hotel- of hospitalitybranche.
• Goede Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Bereid om op Vlieland te wonen tijdens werktijd.
• Klantgerichte aanpak en proactieve houding.

Responsibilities

• Geef leiding aan het Front Office team en ben zichtbaar op de werkvloer.
• Coacht, motiveert en ontwikkelt collega's.
• Zorgt voor soepele check-in/check-out en dagelijkse hoteloperatie.
• Bewaakt gastbeleving en grijpt in waar nodig.
• Denkt mee over serviceverbeteringen.
• Werk nauw samen met Housekeeping, F&B en Management.
• Houdt overzicht tijdens drukte en brengt rust.
• Denkt commercieel mee over bezetting, upselling en gasttevredenheid.
• Zorgt voor goede sfeer binnen het team.

Job description

Strandhotel Seeduyn op Vlieland zoekt een Front Office Manager die het gezicht is van de receptie. Je stuurt het Front Office team aan, coacht, en zorgt voor een vlekkeloze check-in en check-out terwijl gasten genieten van het uitzicht op zee.

Je draagt bij aan een uitzonderlijke gastbeleving, werkt nauw samen met Housekeeping, F&B en Management, en bedenkt verbeteringen voor service. Ervaring in hospitality en vloeiend NL/EN zijn vereist.