Front Office Internship: Guest Experience & Upsell

Hotelprofessionals; Amsterdam; On-site; EUR 7,100 - 9,700; Full time

Benefits offered by this job

Verwijs-een-vriend-bonus

Teambuilding en personeelsfeesten

Gratis training via NH University

Medewerkerskortingen wereldwijd

Internationale groeimogelijkheden

Job summary

NH Collection Amsterdam Barbizon Palace zoekt een enthousiaste Front Office stagiair die het visitekaartje van het hotel wordt. Je bent verantwoordelijk voor een geweldige ervaring voor elke gast en voert na een inwerkperiode zelfstandig check-in en check-out uit, met aandacht voor administratieve handelingen om een Front Office succesvol te managen.

Je onderhoudt nauw contact met gasten, beantwoordt vragen en deelt informatie.

Qualifications

• Open persoonlijkheid vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Accuraat, flexibel en gastgericht.

Responsibilities

• Beheren van check-in en check-out na inwerkperiode.
• Gasten te woord staan en vragen beantwoorden.
• Informeren gasten en upselling kansen benutten.
• Klachtenafhandeling leren en toepassen.

Skills

Open persoonlijkheid

Gastgerichte communicatie

Nauwkeurig

Flexibiliteit

NL/EN vloeiend

Job description

NH Collection Amsterdam Barbizon Palace zoekt een enthousiaste Front Office stagiair die het visitekaartje van het hotel wordt. Je bent verantwoordelijk voor een geweldige ervaring voor elke gast en voert na een inwerkperiode zelfstandig check-in en check-out uit, met aandacht voor administratieve handelingen om een Front Office succesvol te managen.

Je onderhoudt nauw contact met gasten, beantwoordt vragen en deelt informatie.