Fraud Alert & Risk Mitigation Specialist

Randstad; Leeuwarden; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

32 uur per week

Wft basis

Toonaangevende werkgever

Job summary

ING zoekt een Fraud Alert Specialist in Leeuwarden om fraude en oplichting tegen te gaan en zo de veiligheid van klanten te waarborgen. Je werkt in een zelforganiserend team en behandelt systeemgedreven alerts, telefonie en diverse backoffice-taken.

Je hebt een HBO/WO-diploma, sterke communicatieve vaardigheden, bent stressbestendig en kunt snel schakelen tussen verschillende werkstromen. Je draagt bij aan risicobeheersing en naleving van ING-waarden.

Qualifications

• HBO/WO-diploma vereist.
• Goede luister- en servicegerichte communicatie.
• Stressbestendig en flexibel bij piekdrukte.
• Nauwkeurig in het vastleggen van (onderzoeks)gegevens in systemen.
• Beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Afhandelen van systeemgedreven alerts en signaleren van onregelmatigheden met mogelijk fraude/oplichting.
• Beheren van in- en uitgaande telefonie en backofficewerkzaamheden.
• Beoordelen en toekennen van schadevergoedingen en nemen van preventieve maatregelen.

Skills

Klantencontact

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Education

HBO/WO-diploma

Job description

ING zoekt een Fraud Alert Specialist in Leeuwarden om fraude en oplichting tegen te gaan en zo de veiligheid van klanten te waarborgen. Je werkt in een zelforganiserend team en behandelt systeemgedreven alerts, telefonie en diverse backoffice-taken.

Je hebt een HBO/WO-diploma, sterke communicatieve vaardigheden, bent stressbestendig en kunt snel schakelen tussen verschillende werkstromen. Je draagt bij aan risicobeheersing en naleving van ING-waarden.