Flight Specialist: Klantgericht in de Luchtvaart

D-Leisure Group; Netherlands; À distance; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Nationale Nederlanden pensioen

Korting op vakanties

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

My Academy

Moderne werkplek in ’s‑Hertogenbosch

Fietsplan

Collectiviteitskorting CZ

Vrijdagmiddagborrels

Prijsvrij Padeltoernooi

Vestingloop

Résumé du poste

D-Leisure Group in ’s-Hertogenbosch zoekt een enthousiaste klantenservice specialist in de luchtvaart. Je verwerkt complexe klantvragen, schakelt met leveranciers en zorgt voor een snelle, prijsbewuste oplossing voor iedere wijziging of calamiteit.

Je ondersteunt collega’s met ons reserveringssysteem, bewaakt boekingen en denkt mee over procesverbeteringen. Een informele organisatie waar je kunt doorgroeien en deelneemt aan talloze reis-gerelateerde activiteiten.

Qualifications

• HBO-niveau vereist met praktische instelling.
• Verklaring van kennis luchtvaart (IATA/NDC) en ervaring met luchtvaartsystemen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsabilités

• Behandel complexe klantvragen; schakel bij met leveranciers.
• Ondersteun collega’s met ons reserveringssysteem; registreer en wijzig boekingen.
• Signaleer verbeterpunten en werk aan procesverbeteringen.
• Verwerk retourtjes tot maatwerkboekingen, en pak ook last-minute wijzigingen aan.
• Draag bij aan een klantgerichte reiservaring.

Connaissances

Klantcontact

Luchtvaartkennis

Luchtvaartsystemen

Teamplayer

Formation

HBO-niveau

Outils

Vluchtreserveringssysteem

Description du poste

D-Leisure Group in ’s-Hertogenbosch zoekt een enthousiaste klantenservice specialist in de luchtvaart. Je verwerkt complexe klantvragen, schakelt met leveranciers en zorgt voor een snelle, prijsbewuste oplossing voor iedere wijziging of calamiteit.

Je ondersteunt collega’s met ons reserveringssysteem, bewaakt boekingen en denkt mee over procesverbeteringen. Een informele organisatie waar je kunt doorgroeien en deelneemt aan talloze reis-gerelateerde activiteiten.