Flight Reservations & Customer Care Specialist

Prijsvrij Vakanties

's-Hertogenbosch

On-site

EUR 24,000 - 36,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

8% vakantietoeslag

Pensioenregeling

Ruimte voor ontwikkeling/ trainingen

Kantoor in ’s-Hertogenbosch

Vrijdagmiddagborrels

Prijsvrij Padeltoernooi

Vers fruit en koffie

Job summary

Prijsvrij Vakanties in ’s-Hertogenbosch zoekt een klantgerichte servicemedewerker luchtvaart/klantcontact. Je behandelt vragen, denkt mee met klanten en schakelt tijdig met leveranciers om de beste oplossing te realiseren.

Je werkt in een informele, hechte organisatie met volop ruimte voor interne ontwikkeling en toffe reis-deals. Een HBO-denkniveau en kennis van luchtvaart zijn gewenst; flexibele inzet en uitstekende taalvaardigheid in NL en Engels zijn gewenst.

Qualifications

HBO-denkniveau vereist.
Kennis van luchtvaart (IATA/NDC) en ervaring met luchtvaartsystemen.
Klantgerichte instelling met oog voor detail.
Goede beheersing van Nederlands in woord en geschrift; Engels is een plus.
Flexibiliteit voor avond- en weekenddiensten.

Responsibilities

Behandelen van complexe klantvragen en schakelen met leveranciers.
Ondersteuning aan collega’s met ons vluchtenreserveringssysteem en reissystemen.
Volgen en bewaakt de processen voor het inboeken/omboeken/wijzigen/annuleren van reserveringen.
Signaleren van verbeterpunten in processen en draag ideeën aan.
Van eenvoudige tot maatwerk boekingen aanpakken.