First-Line Support Engineer: Cloud & Telephony

Linden IT; Sint-Oedenrode; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Job summary

Linden IT zoekt een First Line Support Engineer voor de locatie Sint-Oedenrode. Je biedt ondersteuning aan eindklanten met focus op telefonie, connectiviteit en clouddiensten. Je bent verantwoordelijk voor incidenten en verzoeken en fungeert als probleemeigenaar tot overdracht aan second line.

Je werkt in een dynamische omgeving met ruimte voor inbreng, doorgroeimogelijkheden en een klantgerichte aanpak.

Qualifications

• Minimaal MBO-niveau en ervaring in eerste lijns support.
• Verantwoordelijk voor incidenten, verzoeken en wijzigingen.
• Behandelt vragen over telefonie, connectiviteit en clouddiensten.
• Zeer sterke communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Ondersteunen van eindklanten bij telefonie, connectiviteit en clouddiensten.
• Houd lopende problemen bij en analyseer ze tijdig.
• Draag zorg voor tijdige overdracht aan Second Line Support Engineer.
• Reageer tijdig op incidenten, verzoeken en wijzigingen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO-diploma

Job description

Linden IT zoekt een First Line Support Engineer voor de locatie Sint-Oedenrode. Je biedt ondersteuning aan eindklanten met focus op telefonie, connectiviteit en clouddiensten. Je bent verantwoordelijk voor incidenten en verzoeken en fungeert als probleemeigenaar tot overdracht aan second line.

Je werkt in een dynamische omgeving met ruimte voor inbreng, doorgroeimogelijkheden en een klantgerichte aanpak.