Support engineer

Linden IT; Sint-Oedenrode; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Job summary

Linden IT zoekt een First Line Support Engineer voor de locatie Sint-Oedenrode. Je biedt ondersteuning aan eindklanten met focus op telefonie, connectiviteit en clouddiensten. Je bent verantwoordelijk voor incidenten en verzoeken en fungeert als probleemeigenaar tot overdracht aan second line.

Je werkt in een dynamische omgeving met ruimte voor inbreng, doorgroeimogelijkheden en een klantgerichte aanpak.

Qualifications

• Minimaal MBO-niveau en ervaring in eerste lijns support.
• Verantwoordelijk voor incidenten, verzoeken en wijzigingen.
• Behandelt vragen over telefonie, connectiviteit en clouddiensten.
• Zeer sterke communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Ondersteunen van eindklanten bij telefonie, connectiviteit en clouddiensten.
• Houd lopende problemen bij en analyseer ze tijdig.
• Draag zorg voor tijdige overdracht aan Second Line Support Engineer.
• Reageer tijdig op incidenten, verzoeken en wijzigingen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO-diploma

Job description

Omschrijving functie

You can make IT happen First Line Support Engineer in Sint Oedenrode Sint Oedenrode 40 uur Helpdesk - Werkplekbeheer € 2700 - € 3000 MBO Linden IT Linden-IT Zijn onze klanten straks in de wolken met jou? Location: Sint-Oedenrode, NetherlandsAls support engineer biedt je ondersteuning aan onze eindklanten. Het gaat dan voornamelijk om vragen die betrekking hebben op telefonie, connectiviteit en clouddiensten. Je reageert tijdig op incidenten, verzoeken en wijzigingen. Je bent als support engineer ook probleemeigenaar van gecreëerde incidenten. Je houdt de lopende problemen bij en zorgt ervoor dat problemen tijdig worden geanalyseerd en opgelost waarbij je zorg draagt dat vraagstukken tijdig worden overgedragen aan de Second Line Support Engineer.Ben jij een gedreven Support Engineer met sterke communicatieve vaardigheden en heb je een neus voor creatieve oplossingen? Wil je graag werken in een dynamische omgeving? Lees dan snel verder Zijn onze klanten straks in de wolken met jou? Location: Sint-Oedenrode, Netherlands Als support engineer biedt je ondersteuning aan onze eindklanten. Het gaat dan voornamelijk om vragen die betrekking hebben op telefonie, connectiviteit en clouddiensten. Je reageert tijdig op incidenten, verzoeken en wijzigingen. Je bent als support engineer ook probleemeigenaar van gecreëerde incidenten. Je houdt de lopende problemen bij en zorgt ervoor dat problemen tijdig worden geanalyseerd en opgelost waarbij je zorg draagt dat vraagstukken tijdig worden overgedragen aan de Second Line Support Engineer. Ben jij een gedreven Support Engineer met sterke communicatieve vaardigheden en heb je een neus voor creatieve oplossingen? Wil je graag werken in een dynamische omgeving? Lees dan snel verder Bij onze opdrachtgever is er ruimte voor eigen inbreng en ideeën. Ook zijn er diverse doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf en hechten we veel waarde aan zelfreflectie en het behalen van persoonlijke doelen. We wa...