First Line Service Desk Engineer – 24/7 Shifts

Vanderlande Industries B.V.

Veghel

Remote

EUR 39,000 - 42,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Ploegentoeslag 30%

Werk vanuit huis mogelijk

Health & Wellbeing budget

Reiskostenvergoeding OV

Pensioenregeling

Korting op aanvullende zorgverzekering

Moderne faciliteiten op locatie

Job summary

Vanderlande Industries B.V. zoekt een Service Desk Engineer 1st line voor een 24/7 ploegenrooster in Veghel. Je behandelt klantcontacten, registreert incidenten en levert snelle oplossingen in samenwerking met technische specialisten.

Je hebt een HBO- of MBO-4 diploma, een klantgerichte instelling, en kennis van ITIL. Goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheden zijn vereist. De functie is fulltime met een salaris tussen €3.450 en €3.800 bruto per maand plus vakantiegeld.

Qualifications

Afgeronde HBO- of MBO-4 opleiding
Affiniteit met Vanderlande-business
Customer First mindset en communicatieve vaardigheden
End-to-end verantwoordelijkheid voor Service Desk
Analytisch denkvermogen
Bekend met ITIL
Goede beheersing van Nederlands en Engels

Responsibilities

Verantwoordelijk voor primair klantcontact en afhandeling van calls, incidenten en serviceverzoeken
Incident registreren, probleemanalyse uitvoeren en oplossingen leveren of schakelen met specialisten
Coördineren van acties en klant op de hoogte houden van voortgang
Rapporteren aan Shift Leader en werken in een 24/7 ploegenrooster