FinTech App Support Specialist — Hybrid & Growth

YoungCapital NEXT; Woudenberg; Hybrid; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Laptop

Hybride werken

Goede pensioenregeling

Winstdelingsregeling

Job summary

YoungCapital NEXT zoekt een Application Support Specialist om als technische en functionele schakel te fungeren binnen een snelgroeiend FinTech-landschap in Woudenberg. Je analyseert incidenten tot op de bodem en waarborgt stabiele dienstverlening aan interne en externe partners.

Je werkt aan API-integraties, documentatie en procesbeschrijvingen, met stand-by diensten en mogelijkheden om door te groeien via opleidingsmogelijkheden in een moderne werkomgeving.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met ticketingsystemen zoals Jira, TOPdesk of ServiceNow.
• Analytische blik; zoekt door tot de kern van een probleem.
• Sterke communicatieve en servicegerichte vaardigheden.
• Basiskennis van ITIL-processen is een pré.

Responsibilities

• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor vragen en incidenten en hierin strak prioriteiten stellen.
• Grondig analyseren van incidenten om root cause te achterhalen en herhaling te voorkomen.
• Ondersteunen van externe partners bij API-integraties en technische vraagstukken.
• Opstellen van duidelijke documentatie, handleidingen en procesbeschrijvingen.
• Deelnemen aan stand‑by diensten om continuïteit van financiële systemen te bewaken.
• Proactief signaleren van verbeterkansen en initiatieven nemen om processen te automatiseren.

Skills

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Servicegerichtheid

Education

MBO/HBO/Universiteit

Tools

Jira

TOPdesk

ServiceNow

Job description

YoungCapital NEXT zoekt een Application Support Specialist om als technische en functionele schakel te fungeren binnen een snelgroeiend FinTech-landschap in Woudenberg. Je analyseert incidenten tot op de bodem en waarborgt stabiele dienstverlening aan interne en externe partners.

Je werkt aan API-integraties, documentatie en procesbeschrijvingen, met stand-by diensten en mogelijkheden om door te groeien via opleidingsmogelijkheden in een moderne werkomgeving.