Application Support Specialist

YoungCapital NEXT

Woudenberg

Hybrid

EUR 31,000 - 42,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Laptop

Hybride werken

Goede pensioenregeling

Winstdelingsregeling

Job summary

YoungCapital NEXT zoekt een Application Support Specialist om als technische en functionele schakel te fungeren binnen een snelgroeiend FinTech-landschap in Woudenberg. Je analyseert incidenten tot op de bodem en waarborgt stabiele dienstverlening aan interne en externe partners.

Je werkt aan API-integraties, documentatie en procesbeschrijvingen, met stand-by diensten en mogelijkheden om door te groeien via opleidingsmogelijkheden in een moderne werkomgeving.

Qualifications

Minimaal mbo werk- en denkniveau.
Ervaring met ticketingsystemen zoals Jira, TOPdesk of ServiceNow.
Analytische blik; zoekt door tot de kern van een probleem.
Sterke communicatieve en servicegerichte vaardigheden.
Basiskennis van ITIL-processen is een pré.

Responsibilities

Fungeren als centraal aanspreekpunt voor vragen en incidenten en hierin strak prioriteiten stellen.
Grondig analyseren van incidenten om root cause te achterhalen en herhaling te voorkomen.
Ondersteunen van externe partners bij API-integraties en technische vraagstukken.
Opstellen van duidelijke documentatie, handleidingen en procesbeschrijvingen.
Deelnemen aan stand‑by diensten om continuïteit van financiële systemen te bewaken.
Proactief signaleren van verbeterkansen en initiatieven nemen om processen te automatiseren.

Skills

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Servicegerichtheid

Education

MBO/HBO/Universiteit

Tools

Jira

TOPdesk

ServiceNow

Job description

Wat ga je doen?

Voor een snelgroeiende FinTech-organisatie in Woudenberg zoeken wij een Application Support Specialist. In deze rol ben je de technische en functionele bewaker van een complex applicatielandschap. Je vormt de schakel tussen de business en IT, analyseert incidenten tot op de bodem en zorgt voor een stabiele en betrouwbare dienstverlening.

Jouw rol binnen het team

Als Application Support Specialist ben je veel meer dan een helpdeskmedewerker. Je begrijpt hoe systemen met elkaar samenwerken, ondersteunt externe partners bij API-integraties en voorziet developers van de juiste technische input bij complexe bugs.

Wat ga je doen?

Fungeren als centraal aanspreekpunt voor vragen en incidenten en hierin strak prioriteiten stellen
Grondig analyseren van incidenten om de root cause te achterhalen en herhaling te voorkomen
Ondersteunen van externe partners bij API-integraties en technische vraagstukken
Opstellen van duidelijke documentatie, handleidingen en procesbeschrijvingen
Deelnemen aan stand‑by diensten om de continuïteit van de financiële systemen te bewaken
Proactief signaleren van verbeterkansen en initiatief nemen om processen te automatiseren

Talentontwikkeling & Werkomgeving

In deze organisatie bouw je mee aan geavanceerde betaal‑ en loyaliteitsoplossingen die dagelijks door miljoenen consumenten worden gebruikt. Je komt terecht in een innovatieve omgeving onder toezicht van De Nederlandsche Bank, waar kwaliteit en betrouwbaarheid vooropstaan. Je krijgt volop de ruimte om te groeien via opleidingsmogelijkheden en onbeperkte toegang tot een e‑learningplatform.

Wat wij bieden

Een salaris van € 2.750,00 tot € 3.750,00 bruto per maand;
27 vakantiedagen, een winstdelingsregeling, een goede pensioenregeling en een laptop;
Hybride werken en flexibele werktijden;
Modern kantoor in Woudenberg, gratis parkeren, ergonomische werkplekken, vers fruit en sportvoordelen;
Vergoeding voor het meedraaien in stand‑by diensten.

Wat wij vragen