Financieel Klantenservice Specialist – Start Nov

Work-on; Rotterdam; Hybrid; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

100+ trainingen Work-on Talent Academy

Deels thuiswerken na 3 maanden

Job summary

Work-on Uitzendbureau in Rotterdam zoekt een financiële klantenservice medewerker voor een online beleggingsspecialist. Je behandelt klantvragen via telefoon en mail over accounts, inloggen en technische issues, met een uitgebreid inwerktraject inclusief Wft Basis.

De startdatum is 2 november. Je begint met thuisstudie (40 uur) gevolgd door 2 weken opleiding op kantoor (40 uur) en een inwerkweek. Daarna kun je vanaf 24 uur per week aan de slag.

Qualifications

• Hoog beroepsonderwijs (HBO) diploma.
• Beschikbaarheid van 24–40 uur per week.
• Woonachtig in/om Rotterdam; beschikbaar op woensdag en vrijdag.
• Bereid om binnen 3 weken Wft Basis te behalen.
• Interesse in financiën en digitale vaardigheden.
• Nieuwsgierig, empathisch en oplossingsgericht; sterk in samenwerken.
• Spreekt en schrijft foutloos Nederlands.

Responsibilities

• Helpt klanten telefonisch en per e-mail met uiteenlopende vragen.
• Denkt oplossingsgericht mee en kijkt vooruit naar preventie van vragen.
• Schakelt met IT/marketing en andere afdelingen om issues op te lossen.
• Verwerkt alles nauwkeurig in het systeem en volgt zaken op.
• Op termijn extra administratieve taken oppakt.

Skills

Klantcontact

Telefonisch contact

Email beheer

Communicatie

Digitale vaardigheden

Nederlands foutloos

Teamwork

Education

HBO-diploma

Job description

Work-on Uitzendbureau in Rotterdam zoekt een financiële klantenservice medewerker voor een online beleggingsspecialist. Je behandelt klantvragen via telefoon en mail over accounts, inloggen en technische issues, met een uitgebreid inwerktraject inclusief Wft Basis.

De startdatum is 2 november. Je begint met thuisstudie (40 uur) gevolgd door 2 weken opleiding op kantoor (40 uur) en een inwerkweek. Daarna kun je vanaf 24 uur per week aan de slag.