Field IT Specialist - Remote & On-site, Flexible Hours

Roompot Vakanties; Amsterdam; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

27 vakantiedagen

Flexibele werktijden

Thuiswerkvergoeding

Reisvergoeding

Training- en opleidingsmogelijkheden

Pensioenfonds

Aftrek zwangerschaps-/ouderschapsverlo

Job summary

Landal zoekt Field Services Specialist die hands-on technische ondersteuning, onderhoud en troubleshooting biedt voor IT-systemen en hardware op alle parken en kantoren. Je zorgt voor minimale downtime en optimale prestaties, zowel remote als on-site, en bezoekt parken en kantoren voor installaties, upgrades en projectondersteuning.

Je hebt 5–7 jaar IT-veldondersteuningservaring, kennis van hardware, netwerken en OS (Windows/macOS/mobile), ervaring met ServiceNow/Jira en bent bereid om frequent

Qualifications

• 5-7 jaar ervaring in IT-veldondersteuning of technische dienstverlening.
• Sterke kennis van hardware, netwerken en besturingssystemen (Windows, macOS, mobiel).
• Ervaring met incident- en service-managementtools zoals ServiceNow, Jira.
• Probleemoplossend vermogen onder tijdsdruk.
• Ervaring met derde partijen en hardwareleveranciers.
• Bereidheid om frequent te reizen en zelfstandig op meerdere locaties te werken.
• Ervaring in hospitality of leisure is een pré.

Responsibilities

• On-site en remote technische ondersteuning aan parken en kantoren.
• Uitvoeren van systeemgezondheidschecks, preventief onderhoud en upgrades.
• Ondersteunen bij installatie en configuratie van IT-infrastructuur en eindgebruikersapparaten.
• Voortdurende escalatie en afhandeling van incidenten of serviceverzoeken binnen het team.
• Bijdragen aan IT-projecten en ter plaatse testen en valideren.
• Documenteren van alle support-activiteiten en wijzigingen per locatie.
• Coördineren met leveranciers voor reparaties en leveringen van IT-assets.
• Zorgen voor naleving van IT-veiligheids- en operationele normen.
• Deelnemen aan audits en asset-managementprocessen voor inventaris en lifecycle.

Job description

Landal zoekt Field Services Specialist die hands-on technische ondersteuning, onderhoud en troubleshooting biedt voor IT-systemen en hardware op alle parken en kantoren. Je zorgt voor minimale downtime en optimale prestaties, zowel remote als on-site, en bezoekt parken en kantoren voor installaties, upgrades en projectondersteuning.

Je hebt 5–7 jaar IT-veldondersteuningservaring, kennis van hardware, netwerken en OS (Windows/macOS/mobile), ervaring met ServiceNow/Jira en bent bereid om frequent