Helpdesk Engineer — Remote VPN & Field Support

Premier Tech Systems and Automation B.V. – Eersel; Eersel; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Premier Tech Systems and Automation zoekt een Helpdesk Engineer die klanten telefonisch ondersteunt en samenwerkt met Field Service Engineers. Je lost technische problemen op en adviseert over service of onderdelen, terwijl je rapporten voltooit en preventief onderhoud promoot.

Je beschikt over een mbo/hbo-diploma in elektrotechniek of industriële automatisering en minimaal één jaar relevante ervaring. Nauwkeurige klantcommunicatie in NL en EN is vereist. Op afroep is on-site service mogelijk.

Qualifications

• Opleiding op mbo/hbo-niveau in elektrotechniek, industriële automatisering of industriël onderhoud.
• Minimaal één jaar relevante werkervaring.
• Kennis van elektrische, mechanische en pneumatische componenten en PLC’s (Siemens of Allen Bradley).

Responsibilities

• Telefonische technische ondersteuning bieden aan klanten en Field Service Engineers.
• Aanschaf voorstellen van technische service of vervangende onderdelen.
• Rapporten voltooien met betrekking tot probleemoplossing.
• Preventief onderhoud promoten.
• Klantvragen ontvangen en opvolgen.

Skills

Elektrische systemen

Mechanische systemen

Pneumatische componenten

PLC Siemens/Allen Bradley

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO/HBO in elektrotechniek/industriële automatisering

Job description

Premier Tech Systems and Automation zoekt een Helpdesk Engineer die klanten telefonisch ondersteunt en samenwerkt met Field Service Engineers. Je lost technische problemen op en adviseert over service of onderdelen, terwijl je rapporten voltooit en preventief onderhoud promoot.

Je beschikt over een mbo/hbo-diploma in elektrotechniek of industriële automatisering en minimaal één jaar relevante ervaring. Nauwkeurige klantcommunicatie in NL en EN is vereist. Op afroep is on-site service mogelijk.