Festival Tech Success Manager

Fastlane - Cashless, Ticketing & Festival App; Haarlem; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Sleutelrol binnen groeiend techbedrijf

Marktconform salaris

Laptop en reiskostenregeling

Toegang tot events

Job summary

Fastlane - Cashless, Ticketing & Festival App zoekt een Customer Success Manager die festivalliefhebbers en organisatoren op hoog niveau ondersteunt. Jij beheert key-accounts, denkt proactief mee en bent ook hands-on op de productie wanneer nodig.

Je brengt affiniteit met festivalwereld en ervaring in ticketing/cashless systemen mee, kunt helder communiceren en schakelt vlot tussen strategie en uitvoering. Flexibiliteit is gewenst voor piekperiodes.

Qualifications

• De festival-insider: sterke affiniteit met festival- en eventindustrie.
• Tech-savvy & adviserend: inzicht in hoe software en hardware (ticketing, apps, payment) de backend versterken.
• Communicatief ijzersterk: natuurlijke relatiebouwer, snel schakelen en organisatorisch talent.
• Flexibel: seizoenafhankelijk werken en onregelmatige uren.
• Kennis van ticketing, cashless en event-apps is gewenst.

Responsibilities

• Strategisch partner: proactief meedenken met organisatoren over inzet van onze systemen.
• Accountmanagement: relaties beheren, deadlines bewaken en leveren volgens belofte (en meer).
• Met de voeten in de modder: af en toe live support op productie/veld om alles vlekkeloos te laten verlopen.

Skills

Festival insider

Tech-savvy adviserend

Communicatief ijzersterk

Flexibel

Ticketing software

Cashless systemen

Event apps

Tools

Ticketing software

Cashless systemen

Event apps

Job description

Fastlane - Cashless, Ticketing & Festival App zoekt een Customer Success Manager die festivalliefhebbers en organisatoren op hoog niveau ondersteunt. Jij beheert key-accounts, denkt proactief mee en bent ook hands-on op de productie wanneer nodig.

Je brengt affiniteit met festivalwereld en ervaring in ticketing/cashless systemen mee, kunt helder communiceren en schakelt vlot tussen strategie en uitvoering. Flexibiliteit is gewenst voor piekperiodes.