Onsite Customer Success Lead - Festivals, Cashless & Access

Weeztix; Amsterdam; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Brand new office in Amsterdam

Gratis toegang tot festivals

Dagelijkse gratis lunch

Personal training donderdagen

Remote werk mogelijk 1x per jaar

Elektrische leasefiets

25 vakantiedagen en pensioen/bonus

Job summary

Weeztix zoekt een Cashless Koning(in) die meehelpt met de uitrol van Cashless en Access bij grote festivals en stadionmen.

Je bent verantwoordelijk voor onboarding, training en ondersteuning van klanten in het midden- en grootsegment en bent het gezicht van Weezpay op de vloer. Je werkt in Amsterdam en in de zomer op site bij events.

Je spreekt Nederlands en Engels, hebt 2-5 jaar klantcontact ervaring en beschikt over technische affiniteit om snel problemen te diagnosticeren.

Qualifications

• Minimaal 2–5 jaar ervaring in een klantgerichte rol.
• Uitstekende communicatie in Nederlands en Engels.
• Technische affiniteit of kennis van techniek is vereist.

Responsibilities

• Onboarden, trainen en ondersteunen van klanten in het midden- en grootsegment.
• Op locatie aanwezig zijn en problemen ter plaatse oplossen.
• Relaties opbouwen met klanten en behoeften vertalen naar interne teams.
• Feedback van de markt omzetten naar actieplannen op kantoor.

Job description

Weeztix zoekt een Cashless Koning(in) die meehelpt met de uitrol van Cashless en Access bij grote festivals en stadionmen.

Je bent verantwoordelijk voor onboarding, training en ondersteuning van klanten in het midden- en grootsegment en bent het gezicht van Weezpay op de vloer. Je werkt in Amsterdam en in de zomer op site bij events.

Je spreekt Nederlands en Engels, hebt 2-5 jaar klantcontact ervaring en beschikt over technische affiniteit om snel problemen te diagnosticeren.