Export Customer Relations Specialist - Global Logistics

Deutsche Post; Eindhoven; Hybrid; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

CAO à la Carte budget

Werkplek DHL Global Forwarding

Job summary

In Eindhoven kom je terecht in een hecht team binnen DHL Global Forwarding en ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten op exportgebied. Je regelt zendingen van aanmelding tot vertrek vanuit de luchtvrachthub, schakelt met klanten, vervoerders en interne afdelingen en houdt zendingen proactief in de gaten.

Wij zoeken klantgerichte en stressbestendige professionals die graag willen leren, met minimaal MBO en goede Nederlands/Engels.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgericht en stressbestendig.
• Inzicht in administratieve processen en facturatie.
• Teamspeler met flexibiliteit.

Responsibilities

• Behandelen van exportzendingen van A-Z: aanmelden, voorbereiden en opvolgen.
• Dagelijks schakelen met klanten, vervoerders, luchtvaartmaatschappijen en interne afdelingen.
• Klanten actief informeren over status, levertijden en bijzonderheden.
• Uitvoeren van administratieve taken in ons systeem (CW1) en zorgen voor correcte facturatie.
• Verwerken van tarieven, opvolgen van claims en meedenken over procesverbeteringen.
• Onderhouden van klantrelaties en signaleren van commerciële kansen.

Skills

Klantgericht

Stressbestendig

Communicatieve vaardigheden

Tijdsbeheer

Tweetaligheid NL/EN

Education

MBO niveau

Tools

CW1

Job description

In Eindhoven kom je terecht in een hecht team binnen DHL Global Forwarding en ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten op exportgebied. Je regelt zendingen van aanmelding tot vertrek vanuit de luchtvrachthub, schakelt met klanten, vervoerders en interne afdelingen en houdt zendingen proactief in de gaten.

Wij zoeken klantgerichte en stressbestendige professionals die graag willen leren, met minimaal MBO en goede Nederlands/Engels.